امروزه، گوشی‌های هوشمند به عضوی جدایی‌ناپذیر از زندگی ما تبدیل شده‌اند. این ابزارهای قدرتمند، دریچه‌ای به دنیای بی‌حد و مرز اطلاعات، سرگرمی و ارتباطات هستند. در میان انبوه برندهای مختلف، گوشی‌های سامسونگ به دلیل کیفیت ساخت بالا، نوآوری‌های چشمگیر و تنوع بی‌نظیر، جایگاهی ویژه در میان کاربران پیدا کرده‌اند. با پیشرفت تکنولوژی گوشی های موبایل هم پیشرفت های چشمگیری داشتن که یکی از این پیشرفت ها تبدیل شدن گوشی های دکمه ای به گوشی های لمسی میباشد. این فناوری شگفت‌انگیز، تعامل با گوشی را آسان، لذت‌بخش و بصری کرده است. اما گاها برای تاچ گوشی مشکلاتی پیش می آید که ما در این مقاله به رفع مشکل تاچ گوشی سامسونگ میپردازیم. پس در ادامه با ما همراه باشید.
دلایل رایج مشکل تاچ
در ادامه به برخی از رایج ترین مشکلاتی که ممکن است برای گوشی سامسونگ شما پیش بیاید میپردازیم و بعد از آن با روش های برای رفع مشکل تاچ گوشی سامسونگ شما عزیزان را راهنمایی میکنیم.
آسیب فیزیکی
آسیب فیزیکی یکی از رایج ترین دلایل بروز مشکل در تاچ گوشی است. ضربه خوردن، افتادن گوشی یا تماس با آب میتواند به اجزای داخلی تاچ آسیب برساند و باعث عدم کارکرد صحیح آن شود.
علائم:
- عدم پاسخگویی کامل یا جزئی تاچ
- کار نکردن برخی از قسمت‌های صفحه نمایش
- لرزش یا پرش ناگهانی صفحه
- خطوط یا نقاط رنگی روی صفحه
دقت فرماید اگر قصد خرید گوشی کارکرده دارید حتما قبل از خرید تمامی قسمت های آن را چک کنید . اگر نمیدانید چطور گوشی را تست کنید ما در مقاله نحوه تست گوشی سامسونگ کارکرده قبل از خرید به شما آموز میدهیم چطور این گونه گوشی ها را تست کنید تا از سلامت گوشی مطمئن شوید.
نرم‌افزار:
گاهی اوقات، مشکلات تاچ گوشی ریشه در نرم‌افزار آن دارند. نقص در سیستم عامل، برنامه‌های ناسازگار یا آپدیت‌های معیوب می‌توانند عملکرد تاچ را مختل کنند.بیشتر این مشکلات معمولا بعد از اپدیت های نرم افزاری برای گوشی به وجود میاید . اگر قصد دارید تمامی این مشکلات را بررسی کنید ما در مقاله مشکلات رایج گوشی سامسونگ به تمامی آن ها پرداخته ایم.
علائم:
- عملکرد کند و نامنظم تاچ
- عدم تشخیص صحیح لمس ها
- قطع و وصل شدن ناگهانی تاچ
- کار نکردن برخی از ژست های لمسی
کثیفی و چربی:
تجمع کثیفی و چربی روی صفحه نمایش میتواند اصطکاک را افزایش داده و باعث عدم تشخیص صحیح لمس‌ها توسط تاچ گوشی شود. وحتی گرد و غبار نیز باعث این اتفاق میشود . پس همیشه سعی کنید گوشی خود را تمیز نگهداری کنید.
علائم:
- کند شدن عملکرد تاچ
- عدم تشخیص صحیح لمس ها
- نیاز به فشار بیشتر برای لمس صفحه
محافظ صفحه نمایش:
استفاده از محافظ صفحه نمایش نامناسب یا معیوب میتواند باعث ایجاد حباب یا نقص در سطح صفحه نمایش شده و عملکرد تاچ را مختل کند. استفاده از اینجور محافظ ها میتواند باعث خراب شدن تاچ اسکرین شود پس بهتر است همیشه از یک محافظ صفحه نمایش باکیفیت و مناسب به خود گوشی استفاده نمایید
علائم:
- عدم پاسخگویی کامل یا جزئی تاچ
- کار نکردن برخی از قسمت‌های صفحه نمایش
- لرزش یا پرش ناگهانی صفحه
راه حل های رفع مشکل تاچ گوشی سامسونگ
1. ریستارت کردن گوشی:
اولین قدم برای رفع مشکل تاچ گوشی، ریستارت کردن آن است. ریستارت کردن گوشی، حافظه آن را خالی می‌کند و میتواند بسیاری از مشکلات را حل کند. همچنین مشکلات تاچ معمولا با ریستارت کردن حل میشوند
2. بوت کردن گوشی در حالت Safe Mode:
اگر با ریستارت کردن مشکل حل نشد، گوشی را در حالت Safe Mode بوت کنید. در این حالت، فقط برنامه‌های اصلی سیستم عامل اجرا میشوند و اگر مشکل تاچ حل شد، مشخص میشود که مشکل از یک برنامه جانبی است. پس باید برنامه را پیدا و آن را حذف نمایید. همیشه سعی کنید از یک منبع معتبر برنامه ها را برای گوشی خود دانلود نمایید.
3. حذف برنامه‌های جانبی:
اگر مشکل تاچ در حالت Safe Mode حل شد، به لیست برنامه‌های جانبی خود نگاه کنید و برنامه‌هایی که به تازگی نصب کرده‌اید را حذف کنید. همچنین اگر برنامه ویروسی باشد میتوانید از یک آنتی ویروس استفاده کنید تا برنامه مخرب را پیدا و آن را حذف نماید.
4. پاک کردن حافظه پنهان:
حافظه پنهان گوشی میتواند شامل اطلاعات فاسد شده باشد که باعث مشکل در عملکرد تاچ میشود. برای پاک کردن حافظه پنهان، به تنظیمات گوشی خود بروید و سپس به بخش “ذخیره‌سازی” و “حافظه پنهان” بروید. در این حالت تمامی اطلاعات که در حافظه پنهان دستگاه شما میباشد پاک میشوند . این اطلاعات مهم نیستند و نیازی به نگرانی نیست که اطلاعات اصلی شما پاک نمیشوند و ربطی به حافظه پنهان ندارد.
5. آپدیت نرم‌افزار:
اگر از آخرین نسخه نرم‌افزار گوشی خود استفاده نمی‌کنید، آن را آپدیت کنید. آپدیت‌های نرم‌افزاری می‌توانند بسیاری از مشکلات را حل کنند، از جمله مشکلات تاچ. سعی کنید همیشه گوشی خود را بروز نگه دارید زیرا پچ های آپدیت همیشه مشکلات زیادی را از گوشی برطرف مینماید.
6. کالیبره کردن تاچ:
یکی دیگر از روش های رفع مشکل تاچ گوشی سامسونگ کالیبره کردن تاچ میباشد. مشکل تاچ گوشی به دلیل عدم کالیبره بودن آن است. برای کالیبره کردن تاچ، به تنظیمات گوشی خود بروید و سپس به بخش “نمایش” و “کالیبره کردن تاچ” بروید. این کار میتواند مشکل شما را برطرف نماید.
7. ریست فکتوری:
اگر هیچ یک از راه حل‌های بالا جواب نداد، میتوانید گوشی خود را به تنظیمات کارخانه بازگردانید. توجه داشته باشید که با این کار، تمام اطلاعات شما از روی گوشی پاک خواهد شد. پس بهتر است قبل از اینکار حتما از اطلاعت خود نسخه پشتیبانی تهیه نمایید.
8. مراجعه به تعمیرکار:
اگر با هیچ یک از راه حل‌های بالا مشکل تاچ گوشی شما حل نشد، میتوانید گوشی سامسونگ خود را به نمایندگی تعمیرات سامسونگ در شرق تهران و یا نمایندگی تعمیرات سامسونگ در شمال تهران بیاورید تا تعمیر کاران ما مشکل تاچ گوشی سامسونگ شما را در کمترین زمان ممکن برطرف و به شما عزیزان تحویل دهند.
سخن پایانی
گوشی های سامسونگ برند بسیار محبوبی میباشد که گوشی های پرچمدار بسیار زیادی دارد ولی برند سامسونگ نیز مانند بقیه برند ها ممکن است دچار مشکل شود که یکی از مشکلات مهم هر گوشی کار نکردن تاچ آن میباشد. ما در این مقاله سعی کردیم تمام مشکلاتی که برای تاچ گوشی به وجود می آید را بررسی و سپس برای رفع این مشکلات راه حل های بیان کردیم. و همچنین اگر بعد مقاله بالا مشکلات رفع نشد میتوانید به نمایندگی تعمیرات موبایل سامسونگ مراجعه و یا تماس حاصل فرماید.
امیدوارم این مقاله به شما در رفع مشکلتان کمک کرده باشد.
