بسیاری از کاربران گوشی های سامسونگ با مشکل ناگهانی بسته شدن موزیک پلیر هنگام گوش دادن به موسیقی مواجه شده اند. این اتفاق می تواند بسیار آزاردهنده باشد، به خصوص اگر در حال گوش دادن به موسیقی مورد علاقه خود باشید یا منتظر تماس مهمی باشید.
این مشکل میتواند دلایل مختلفی داشته باشد که در ادامه این مقاله به برخی از آن ها میپردازیم و راهکار های برای رفع این مشکل نیز برای شما عزیزان بیان میکنیم , پس در این مقاله با ما همراه باشید.
دلایل بسته شدن موزیک پلیر در گوشی سامسونگ
1. مشکلات حافظه:
- کمبود رم: اگر در هنگام پخش موسیقی برنامه های دیگر را نیز اجرا کنید، ممکن است رم گوشی شما به اندازه کافی برای موزیک پلیر کافی نباشد.
- حافظه ذخیره سازی کم: اگر حافظه ذخیره سازی گوشی شما پر باشد، ممکن است موزیک پلیر به فضای کافی برای ذخیره سازی موقت فایل های موسیقی دسترسی نداشته باشد.
2. نقص در برنامه:
- اشکالات برنامه: ممکن است خود برنامه موزیک پلیر دارای اشکالاتی باشد که باعث ناپایداری و بسته شدن ناگهانی آن شود.
- نسخه قدیمی برنامه: امکان دارد از نسخه قدیمی برنامه ای استفاده کنید که دارای اشکالات شناخته شده ای باشد که در نسخه های جدیدتر برطرف شده اند.
- فایل های نصب خراب: ممکن است در هنگام نصب برنامه موزیک پلیر مشکلی پیش آمده باشد که باعث ایجاد مشکل در برنامه شده باشد.
3. تنظیمات نامناسب:
- تنظیمات صوتی: تنظیمات صوتی مانند اکولایزر یا افزایش صدا بیش از حد، باعث ایجاد بار اضافی بر روی برنامه و بسته شدن ناگهانی آن می شود.
- تنظیمات حافظه: ممکن است محدودیت هایی برای استفاده از حافظه برای برنامه ها تنظیم کرده باشید که باعث کمبود حافظه موزیک پلیر شود.
- تنظیمات باتری:شاید حالت صرفه جویی در مصرف باتری را فعال کرده باشید که باعث محدود شدن عملکرد برنامه ها از جمله موزیک پلیر شود.
4. تداخل با سایر برنامه ها:
- برنامه های شخص ثالث: ممکن است برنامه های شخص ثالثی که در حال اجرا هستند با موزیک پلیر تداخل داشته باشند و باعث بسته شدن ناگهانی آن شوند.
- آنتی ویروس: برنامه های آنتی ویروس ممکن است موزیک پلیر را به عنوان یک برنامه مخرب شناسایی کنند و آن را مسدود کنند.
- ویجت ها و لانچرها: ویجت ها و لانچرهای شخص ثالث ممکن است با موزیک پلیر تداخل داشته باشند و باعث بسته شدن ناگهانی آن شوند.
5. مشکلات سیستمی:
- اشکالات سیستم عامل: ممکن است سیستم عامل گوشی شما دارای اشکالاتی باشد که باعث بسته شدن ناگهانی برنامه ها شود.
- نقص در رابط کاربری: ممکن است رابط کاربری OneUI گوشی سامسونگ شما دارای نقصی باشد که باعث ایجاد مشکل در موزیک پلیر شود.
- مشکلات مربوط به کارت حافظه: اگر از کارت حافظه برای ذخیره سازی موسیقی استفاده می کنید، ممکن است کارت حافظه شما خراب یا معیوب باشد و باعث ایجاد مشکل در موزیک پلیر شود.
6. توقف ناگهانی موزیک پلیر در هنگام خاموش شدن صفحه نمایش:
این مشکل نیز یکی دیگر از مشکلات رایج در هنگام استفاده از موزیک پلیر در گوشی سامسونگ میباشد.علل مختلفی می‌توانند برای این مشکل وجود داشته باشند، از جمله تنظیمات نامناسب پخش، فعال بودن حالت صرفه جویی در باتری، کمبود حافظه، نقص در برنامه پخش موسیقی، تداخل با سایر برنامه‌ها و یا مشکلات سیستمی.
راه‌حل‌های مختلفی نیز برای رفع این مشکل وجود دارد، از جمله بررسی تنظیمات پخش، غیرفعال کردن حالت صرفه جویی در باتری، آزادسازی حافظه، به‌روزرسانی برنامه و سیستم عامل، راه‌اندازی مجدد گوشی، حذف و نصب مجدد برنامه، و در نهایت ریست فکتوری گوشی که در ادامه به آنها میپردازیم.
حل مشکل قطع شدن ناگهانی موزیک پلیر در گوشی سامسونگ
1. بررسی تنظیمات:
- تنظیمات پخش موزیک پلیر را بررسی کنید و مطمئن شوید که گزینه “پخش در پس زمینه” فعال باشد.
- به تنظیمات باتری بروید و حالت صرفه جویی در باتری را غیرفعال کنید.
2. به روز رسانی ها:
- برنامه موزیک پلیر: به فروشگاه Google Play بروید و بررسی کنید که آیا به روز رسانی برای موزیک پلیر موجود است یا خیر. نصب به روز رسانی ها می تواند اشکالات شناخته شده را برطرف کند.
- سیستم عامل: به تنظیمات، درباره گوشی و سپس به روز رسانی سیستم بروید و بررسی کنید که آیا به روز رسانی جدیدی برای سیستم عامل شما موجود است یا خیر.
3. راه اندازی مجدد:
- ریستارت کردن یکی از روش های میباشد که معمولا بیشتر مشکلات نرم افزاری گوشی سامسونگ شما را برطرف میکند. پس بهتر است بعد از مواجه شدن با هر مشکلی یک بار در ابتدا گوشی خود را خاموش و روشن کنید.
4. حافظه:
- حافظه پنهان و دیتای برنامه موزیک پلیر را پاک کنید.
- برنامه های غیرضروری را از گوشی خود حذف کنید.
- اگر از sd card استفاده میکنید مطمئن شوید که فظای کافی دارد.
5. تداخلات:
- بوت شدن در حالت امن: این کار به شما کمک می کند تا مشخص کنید که آیا مشکل توسط برنامه شخص ثالثی ایجاد شده است یا خیر. برای بوت کردن گوشی سامسونگ در حالت امن مراحل زیر را دنبال کنید.
1.گوشی خود را خاموش کنید.
2.دکمه پاور را فشار داده و نگه دارید تا لوگوی سامسونگ را مشاهده کنید.
3.هنگامی که لوگوی سامسونگ ظاهر شد، دکمه پاور را رها کنید و بلافاصله دکمه کم کردن صدا را فشار داده و نگه دارید.
4.دکمه کم کردن صدا را نگه دارید تا گوشی به طور کامل راه اندازی شود و “حالت ایمن” در گوشه سمت چپ پایین صفحه نمایش ظاهر شود.
5.برای خارج شدن از این حالت کافی است گوشی خود را به طور عادی خاموش و روشن کنید.
6. مشکلات سیستمی:
- اگر هیچ یک از راه حل های دیگر کار نکرد، ریست فکتوری آخرین راه حل است. (توجه: این کار تمام اطلاعات شما را پاک می کند، بنابراین قبل از انجام آن از اطلاعات خود نسخه پشتیبان تهیه کنید.)
7. مراجعه به نمایندگی تعمیرات موبایل سامسونگ:
اگر هیچ یک از روش های بالا نتوانست مشکل شما را برطرف کند میتوانید گوشی خود را به نمایندگی تعمیرات موبایل سامسونگ بیاورید تا مهندسین با تجربه ما نسبت به رفع مشکل گوش شما اقدام نمایند و یا اگر امکان مراجعه حضوری ندارید برای دریافت پیک رایگان میتوانید با شماره 02191300348 تماس حاصل فرماید.
جمع بندی
مشکل بسته شدن موزیک پلیر در گوشی سامسونگ یه مشکل اعصاب خورد کن میباشد که میتواند منجر به اذیت و نارضرایتی کاربر در استفاده از گوشی شود. همانطور که متوجه شدید این مشکل دلایل نرم افزاری دارد و کاربر به تنهای میتواند آن را برطرف کند ولی اگر بازم در رفع مشکل گوشی خود دچار ایراد شدید میتوانید به یکی از شعب ما مراجعه نماید.
