سامسونگ یکی از بزرگترین و محبوب ترین تولیدکنندگان گوشی در جهان است، که امروزه برای هر سلیقه و هر مقدار بودجه ای یک گوشی خاص دارد. با این حال، حتی این برند معتبر نیز از مشکلات نرم افزاری که می تواند تجربه کاربری را تحت تأثیر قرار دهد، مستثنی نیست. در این مقاله جامع به بررسی مشکلات نرم افزاری گوشی سامسونگ میپردازیم و روش های برای رفع هر کدام از این مشکلات خدمت شما عزیزان ارائه خواهیم داد.
مشکلات آپدیت نرم افزاری
یکی از رایج ترین مشکلات نرم افزاری گوشی سامسونگ مربوط به آپدیت و بروزرسانی ها سیستمی میباشد. معمولا در بسیاری از مواقع این اپدیت ها دارای باگ و مشکلاتی میباشد که با انجام بروزرسانی باعث میشود که گوشی دچار مشکلاتی شود. بسیاری از کاربران گزارش داده اند که پس از به روزرسانی سیستم عامل، با مشکلاتی مانند کاهش عملکرد، کاهش عمر باتری ، یا حتی کرش های مکرر برنامه ها مواجه شده اند.
این مشکلات معمولا به دلیل ناسازگاری برنامه ها با نسخه جدید آپدیت های سیستمی میباشد که باعث بروز این مشکل میشود ، البته باید گفت که در برخی موارد امکان دارد در بروزرسانی جدید سیستمی باگ وجود اشته باشد که با این جور مشکلات مواجه شده باشید.
برای جلوگیریی از بروز اینچنین مشکلاتی پیشنهاد میشود که قبل از بروزرسانی حتما از اطلاعات مهم خود نسخه بکاپ تهیه نماید و قبل از انجام بروزرسانی یکبار گوشی را ریست فکتوری کنید تا اگر بد افزار و یا باگی درون گوشی شما وجود دارد از بین برود.
و یک نکته مهم تر این است که در همان ابتدا سعی نکنید بروزرسانی ها سیستمی را نصب کنید چرا که بیشتر آنها دارای باگ میباشند و سعی کنید حداقل یک هفته بعد از انتشار نسبت به نصب آنها اقدام نماید.
مشکلات مرتبط با باتری
یکی ا مشکلات ایج نرم افزاری که باعث میشود در تجربه کاربری نارضایتی ایجاد شود، مشکلات مربوط به باتری میباشد. معمولا مشکلات مربوط به باتری بعد از آپدیت برای باتری به وجود می اید چرا که معمولا بروزرسانی های سیستمی باعث افزایش مصرف انرژی در گوشی و مشکلات مربوط به بهینه سازی باتری میشود.
البته جای نگرانی نیست چراکه بسیاری از این مشکلات مشکلات به مرور زمان از بین میروند ولی اگر برای رفع این مشکلات و بهبود عملکرد باتری گوشی خود عجله دارید میتوانید به یکی از شعب نمایندگی تعمیرات گوشی سامسونگ مجموعه ما مراجعه نماید تا تکنسین های مجموعه ما این کار را برای شما عزیزان در سریع ترین زمان ممکن انجام دهند.
با این حال برخی از راهکار های که میتوانید خودتان در منزل مشکلات مربوط به باتری را برطرف نماید عبارتند از :کاهش روشنایی صفحه، استفاده از حالت ذخیره باتری، و شناسایی و حذف برنامه های پرمصرف در حالت safe mode می تواند به بهبود عمر باتری کمک کند. در صورتی که مشکل ادامه دارد، بازگرداندن گوشی به تنظیمات کارخانه نیز می تواند راه حل مؤثری باشد.
برای بازگردانی گوشی به تنظیمات کارخانه یا ریست فکتوری کافی است مراحل زیر را دنبال کنید :
به برنامه “Settings” (تنظیمات) گوشی خود بروید.
در منوی تنظیمات، به پایین بروید و گزینه “General Management” (مدیریت عمومی) را انتخاب کنید.
در بخش مدیریت عمومی، گزینه “Reset” (بازنشانی) را انتخاب کنید.
در صفحه بازنشانی، گزینه “Factory Data Reset” (بازنشانی داده های کارخانه) را انتخاب کنید.
در این مرحله، گوشی اطلاعاتی را که قرار است پاک شود، به شما نشان می دهد. اگر از همه چیز مطمئن هستید، به پایین صفحه بروید و گزینه “Reset” (بازنشانی) را لمس کنید.
مشکلات مرتبط با اتصالات
مشکلات مرتبط با اتصال به Wi-Fi یا داده های موبایل یکی دیگر از مشکلات نرم افزاری است که کاربران سامسونگ گاهی با آن روبرو می شوند. این مشکلات ممکن است به دلیل تنظیمات نادرست شبکه یا اختلالات نرم افزاری رخ دهد.
برای رفع این مشکلات ابتدا از همه باید تنظیمات اتصالات بیسیم گوشی خود را به درستی چک کنید، اگر همه تنظیمات درست بود کافی است یکبار حالت هواپیما را روشن و سپس خاموش کنید اگر مشکل برطرف نشد یکبار گوشی را ریستارت کنید احتمالا این کار مشکل شما را برطرف خواهد کرد. به صورت مثال مشکل رایج روی شبکه ثبت نشده است بسیار اتفاق خواهد افتاد
۵. مشکلات مرتبط با حسگرها
برخی از کاربران گزارشاتی مبنی بر عمل نکردن حسگر اثر انگشت و سنسور مجاورت در گوشی خود را داده اند. معمولا بسیاری از این مشکلات نرم افزاری میباشد و رفع کردن آن نیاز صبر و حوصله دارد.
با این حال بروزرسانی نرم افزار گوشی یا کالیبره کردن حسگرها ممکن است این مشکلات را برطرف کند. در صورتی که این کار مشکلات مربوط به حسگر را برطرف نکرد احتمال خرابی سخت افزاری نیز وجود دارد که برای رفع این مشکلات سخت افزاری میتوانید به یکی از شعب نمایندگی تعمیرات گوشی سامسونگ مجموعه ما مراجعه نماید.
برای کالیبره کردن اثر انگشت کافی است مراحل زیر را دنبال کنید:
- برای انجام این کار، به “Settings” (تنظیمات) بروید.
- به بخش “Biometrics and Security” (زیست سنجی و امنیت) بروید.
- گزینه “Fingerprints” (اثر انگشت ها) را انتخاب کنید.
- اثر انگشت های ذخیره شده را با انتخاب و حذف هرکدام، پاک کنید.
- پس از حذف اثر انگشت های قبلی، دوباره اثر انگشت های خود را ثبت کنید.
- برای این کار، به همان مسیر قبلی (Biometrics and Security > Fingerprints) بروید و گزینه “Add Fingerprint” (افزودن اثر انگشت) را انتخاب کنید.
مشکلات مرتبط با عملکرد کلی گوشی
مشکلات مرتبط با عملکرد کلی گوشی های سامسونگ می تواند شامل کندی، لگ، و تأخیر در اجرای برنامه ها باشد. این مشکلات معمولاً ناشی از پر شدن حافظه داخلیانباشته شدن داده های کش، نصب تعداد زیادی برنامه، و یا اجرای همزمان برنامه های سنگین در پس زمینه است. با گذشت زمان، این مسائل می توانند تجربه کاربری را به شدت تحت تأثیر قرار دهند و باعث شوند گوشی به طور قابل توجهی کندتر از حالت عادی عمل کند.
برای بهبود عملکرد گوشی، می توان چندین اقدام انجام داد. ابتدا، پاک کردن حافظه کش برنامه ها و داده های غیرضروری می تواند به آزادسازی فضای ذخیره سازی و افزایش سرعت کمک کند. همچنین، بستن برنامه های در حال اجرا در پس زمینه و حذف برنامه های غیرضروری می تواند تأثیر مثبتی داشته باشد.
همچنین، به روزرسانی های نرم افزاری معمولاً حاوی رفع اشکالات و بهبودهای عملکردی هستند، بنابراین اطمینان از اینکه گوشی به آخرین نسخه سیستم عامل به روزرسانی شده باشد، مهم است. با انجام این اقدامات، کاربران می توانند عملکرد گوشی خود را بهبود بخشند و تجربه کاربری بهتری داشته باشند.
کرش کردن برنامه ها
کرش کردن و بیرون پریدن به صورت ناگهانی از برنامه ها در گوشی سامسونگ یکی از مشکلات رایجی است که معمولا در گوشی های میانرده به وجود می اید. این مشکل معمولا بدون هیچ اخطاری و به طور ناگهانی به وجود می آید و معمولا به دلایل مختلفی برنامه ها بسته میشوند.
یکی از مهمترین دلایل این مشکل، ناسازگاری میان نسخه رابط کاربری گوشی و نسخه برنامه است. گاهی اوقات، برنامه ها با سیستم عامل جدید سازگاری ندارند و همین امر موجب کرش کردن و بسته شدن ناگهانی بنامه های در گوشی شما میشود. همچنین، کمبود حافظه RAM یا حافظه داخلی نیز می تواند باعث ناتوانی برنامه ها در اجرای صحیح و در نتیجه کرش آن ها شود.
برای رفع این مشکل، چند راهکار وجود دارد. ابتدا، بررسی کنید که آیا به روزرسانی جدیدی برای برنامه یا رابط کاربری موجود است یا خیر. به روزرسانی ها معمولاً حاوی رفع خطاها و بهبودهای عملکردی هستند. در صورت ادامه مشکل، پاک کردن حافظه کش برنامه و داده های آن نیز می تواند مؤثر باشد. در نهایت، اگر مشکل همچنان پابرجا بود، ممکن است لازم باشد برنامه را حذف کرده و مجدداً نصب کنید. و البته اطمینان حاصل کنید که برنامه مورد نطر را از منبع معتبری دانلود کنید که حاوی بد افزار و ویروس نباشد.
مشکل کیبورد فارسی سامسونگ نیز یکی از مشکلات نرم افزاری هست که ما در مقاله کامل توضیح داده ایم
مشکلات مربوط به دوربین
همانطور که میدانید گوشی های سامسونگ از دوربین فوق العاده ای برخوردار هستند و خیلی از عکاسان حرفه ای معمولا از دوربین های این برند محبوب اتفاده میکنند. با این وجود در برخی موارد امکان دارد دوربین های این گوشی های دچار مشکلاتی شوند. این مشکلات ممکن است شامل بسته شدن ناگهانی برنامه دوربین، عدم فوکوس صحیح، تأخیر در گرفتن عکس، کیفیت پایین تصاویر، و یا مشکلاتی در ضبط ویدیو باشد.
یکی از دلایل اصلی این مشکل معمولا وجود ویروس یا بد افزار در گوشی میباشد که معمولا با یک ریت فکتوری این مشکل برطرف میشود ، البته در برخی موارد هم امکان دارد مشکل از لنز دوربین باشد که آسیب دیده باشد که در این شرایط مراجعه به یک تکنسین پیشنهاد میشود.
با این وجود برای اینکه اطمینان حاصل کنید که مشکل نرم افزاری است یا سخت افزاری کافی است وارد شماره گیر گوشی خود شوید و کد “#*0#*” را شماره گیری نماید تا منو تست گوشی سامسونگ شما باز شود و سپس از قسمت دوربین ، کافی است تمامی بخش های دوربین را تست کنید تا مطمئن شوید که مشکل نرم افزاری است یا خیر.
مشکلات مربوط به اسپیکر و میکروفن
مشکلات مربوط به اسپیکر و میکروفن در گوشی های سامسونگ می تواند شامل عدم پخش صدا، کیفیت پایین صدا، قطع و وصل شدن صدا در تماسها، یا عدم شناسایی میکروفن هنگام ضبط صدا باشد. این مشکلات ممکن است ناشی از خرابی سخت افزاری، مشکلات نرم افزاری، یا تنظیمات نادرست باشد. برای رفع این مشکلات، ابتدا گوشی را ریستارت کنید ،پاک کردن حافظه کش برنامه های مرتبط یا بازگرداندن تنظیمات صوتی به حالت پیش فرض نیز می تواند مفید باشد. در صورت ادامه مشکلات، ممکن است نیاز به تعمیرات سخت افزاری باشد.
نتیجه گیری
در این مقاله سعی کردیم شما عزیزان را با رایج ترین مشکلات نرم افزاری گوشی سامسونگ آشنا نمایم و روش های برای رفع هر کدام از این مشکلات خدمت شما عزیزان ارائه دادیم، امیدواریم توانسته باشیم به شما عزیزان در رفع مشکلتان کک کرد باشیم. با این وجود اگر همچنان سوالی دارید میتوانید از طریق پشتیبانی آنلاین سایت و یا شماره تماس 02191300348 با ما در ارتباط باشید تا تکنسین های مجموعه ما پاسخگو شما عزیزان باشند.
