گوشی‌های هوشمند سامسونگ یکی از محبوب‌ترین گوشی‌های هوشمند در جهان هستند. این گوشی‌ها به دلیل کیفیت بالا، طراحی زیبا و امکانات متنوع، مورد توجه بسیاری از کاربران قرار گرفته‌اند.سامسونگ طیف گسترده‌ای از گوشی‌های هوشمند را تولید میکند که هر کدام برای نیازهای خاصی طراحی شده‌اند. از گوشی‌های هوشمند مقرون به صرفه گرفته تا گوشی‌های هوشمند پرچمدار، سامسونگ برای هر سلیقه و بودجه‌ای گزینه‌ای را ارائه می‌دهد.یکی از مشکلاتی که ممکن است برای کاربران گوشی‌های سامسونگ پیش بیاید، مواجه با مشکل روی شبکه ثبت نشده است (Not registered on network) هنگام روشن کردن گوشی یا استفاده از آن است. این پیغام به این معناست که سیم کارت گوشی به درستی در شبکه شناسایی نشده است و به همین دلیل امکان برقراری تماس، ارسال پیامک یا استفاده از اینترنت وجود ندارد.
رفع خطای not registered on network
اگر در گوشی سامسونگ خود با این مشکل مواجه شدید در قدم اول بهتر است راهکار های ساده را امتحان کنید شاید مشکل شما حل شد و در صورت رفع نشدن مشکل باید راهکارهای پیچیده تری را امتحان کنی. برخی از این روش ها عبارتند از:
- تغییر مکان: گاها ساختمان های بلند و یا مکان های حساس و حتی وسایل الکترونیکی مانند ماکرویو موجب میشود که اینترنت گوشی شما دچار اختلالاتی شود که با مشکل روی شبکه ثبت نشده است مواجه شوید پس بهتر است برای رفع این مشکل مکان خود را عوض کنید.
- حالت هواپیما: با روشن و خاموش کردن حالت هواپیما و یا پرواز در گوشی سامسونگ خود تمامی اتصالات بیسیم گوشی شما مانند بوتوث و وای فای قطع و وصل میشود این کار نیز ممکن است مشکل شما را رفع نماید.
- ریستارت کردن گوشی: در بعضی مواقع خاموش و روشن کردن گوشی میتواند برخی از مشکلات را رفع نماید زیرا با این کار تمامی برنامه های پس زمینه و سیستمی قطع و وصل میشوند و در صورت وجود باگ و یا هنگی امکان دارد با این کار مشکل شما رفع شود.
- قاب های فلزی:همچنین استفاده از قاب های فلزی میتواند روی شبکه گوشی شما نویز بیاندازد و باعث بروز این مشکل شود و همچنین این قاب ها در مرور زمان به گوشی شما آسیب های میرساند پس بهتر است کلا از این قاب ها استفاده نکنید.
دلایل بروز مشکل روی شبکه ثبت نشده است در گوشی سامسونگ:
دلایل مختلفی میتواند باعث این اتفاق شود که در زیر به رایج ترین این دلایل اشاره کرده ایم و راهکار های برای راهنمایی شما نیز بیان کرده ایم که عبارتند از:
مشکل در سیم کارت:
مشکل در سیم کارت یکی از مشکلات رایج در گوشی‌های هوشمند است که میتواند دلایل مختلفی داشته باشد. در برخی موارد، مشکل از سیم کارت است. سیم کارت ممکن است خراب شده باشد، تاریخ انقضای آن گذشته باشد یا توسط اپراتور مسدود شده باشد. در برخی موارد دیگر، مشکل از گوشی است. ممکن است تنظیمات شبکه گوشی اشتباه باشد یا سخت‌افزار گوشی دچار مشکل شده باشد. در موارد نادری نیز، مشکل از شبکه اپراتور است. ممکن است در منطقه‌ای که شما هستید، قطعی شبکه وجود داشته باشد یا تجهیزات شبکه دچار مشکل شده باشند. برخی از دلایل رایج خرابی سیم کارت عبارتند از:
- سیم‌کارت معیوب یا آسیب‌دیده: اگر سیم‌کارت شما خراشیده، خم شده یا شکسته باشد، ممکن است به درستی کار نکند و پیام “روی شبکه ثبت نشده است” را دریافت کنید.
- سیم‌کارت غیرفعال: اگر سیم‌کارت شما به دلیل عدم پرداخت قبض یا سایر دلایل غیرفعال شده باشد، نمی‌توانید به شبکه متصل شوید.
- ناسازگاری سیم‌کارت: اگر از سیم‌کارت در گوشی‌ای استفاده میکنید که با آن سازگار نیست، ممکن است با این مشکل مواجه شوید. که معمولا این مشکل خیلی نادر میباشد.
مشکل در گوشی:
همانطور که گفتیم بعضی از اوقات امکان دارد مشکل در گوشی سامسونگ شما باشد که دو مورد اصلی امکان دارد خرابی در آن به وجود بیاید که یکی بخش نرم افزاری و دیگری بخش سخت افزاری است که در پاین برای هر بخش چند مثال نام برده ایم.
مشکلات نرم افزاری
- خرابی نرم‌افزار: گاها امکان دارد گوشی دچار مشکلاتی نرم افزاری به علت وجود باگ در گوشی باشد که معمولا با آپدیت این جور مشکلات برطرف میشود.
- بروز نبودن نرم‌افزار: معمولا شرکت های سازنده گوشی هر چند ماه یکبار آپدیت های برای گوشی های خود ارائه میدهند که برخی از باگ ها و مشکلات نرم افزاری گوشی را برطرف میکند.
- نصب برنامه‌های مخرب: بعضی از افراد سودجو برنامه های مخرب و ویروسی ایجاد میکنند تا باعث کاهش عملکرد و بروز مشکلاتی برای گوشی شما شود.
- ویروس‌ها: دانلود برنامه از منابع نامعتبر میتواند خطرناک باشد و باعث شود که گوشی شما با کندی مواجه شود و مشکلات دیگری برای شما به وجود آید.
مشکلات سخت افزاری
مشکلات سخت افزاری از جمله مشکلاتی است که برای هر گوشی فارق از برند آن برایش به وجود میآید.این مشکلات توسط کاربر قابل حل نمیباشد و نیاز است به یک تعمیرگاه مراجعه نماید تا تعمیرکار و متخصص در این زمینه نسبت به رفع مشکل گوشی شما اقدام نماید.
- خرابی قطعات سخت‌افزاری
- ضربه خوردن گوشی
- آب خوردن گوشی
- گرد و غبار گرفتن گوشی
- مشکل در ایسی و مدار RF
مشکل در شبکه اپراتور:
مشکل در شبکه اپراتور از مشکلاتی است که دست خود کاربر نیست و به اپراتوری که از آن سیم کارت خریده اند مربوط میشود پس برای پیگیری این مشکل بهتر است با پشتیبانی سیم کارت خود تماس حاصل فرمایید. با این حال در زیر برخی از دلایلی که باعث بوجود آمدن این مشکل میشود را بیان کرده ایم.
- قطعی شبکه: امکان دارد به علت تعمیرات و یا بهبود شبکه چند ساعتی شبکه اوپراتور شما قطع باشد و با مشکل روی شبکه ثبت نشده است مواجه شوید.
- مشکل در تجهیزات شبکه: مانند بالا امکان دارد شبکه دچار مشکلاتی شده باشد و نیاز به تعمیر پیدا کرده باشد.
- خرابی دکل‌های مخابراتی: دکل های مخابراتی به دلایلی ممکن است دچار مشکل شود که باید برای بهبود و رفع مشکل تعمیر شود که گاها امکان دارد باعث اختلال روی اینترنت یک منطقه شود
- ازدحام شبکه: اگر زیر ساخت های شبکه ضعیف باشد یا در ساعت اوج مصرف باشد و یا شلوغ باشد ممکن است با اختلالاتی مواجه شوید.
- مشکلات فنی در شبکه: وجود خرابی در بخش های مختلف شبکه ممکن است باعث خرابی و یا مشکلاتی در شبکه شود که باعث اختلال در آن و مشکل کاربر در استفاده از اینترنت میشود.
رفع مشکل روی شبکه ثبت نشده است در گوشی سامسونگ:
در بالا به بررسی مشکلات گوشی سامسونگ پرداختیم و حال نوبت آن رسیده است که برای رفع این مشکل راه حل های برای شما بیاوریم پس با ما در ادامه همراه باشد.
سیم کارت را بررسی کنید
قبل از هر کاری بهتر است سیم کارت خود را بررسی کنید و مطمئن شوید که سالم است و یا تاریخ انقضای آن نگذشته است و اگر سیم کارت شما مسدود شده با ید به پشتیبانی اپراتور سیم کارت خود زنگ بزنید تا مسدودیت سیم کارت خود را رفع نمایید. همچنین اگر سیم کارت شما سالم است ولی آنتن ندارد میتوانید مقاله حل مشکل آنتن ندادن گوشی سامسونگ را مطالعه نمایید. همچنین برای اطمینان میتوانید از یک سیم کارت دیگر استفاده کنید تا مطمئن شوید که مشکل از سیم کارت است یا گوشی سامسونگ شما.
تنظیمات شبکه را بررسی کنید
وجود مشکل در تنظیمات شبکه گوشی شما نیز میتواند باعث مواجه شدن شما با ارور روی شبکه ثبت نشده است شود. پس بهتر است تنظیمات شبکه را نیز بررسی کنید برای اینکار مراحل زیر را دنبال کنید.
- وارد تنظیمات گوشی خود شوید
- گزینه Network & internet را پیدا و انتخاب کنید
- حال SIM status را انتخاب کنید
حال در این صفحه برخی از گزینه ها را باید بررسی کنید تا مطمئن شوید تنظیمات شبکه شما بدرستی انجام شده است
- مطمئن شوید که گزینه‌های فعال (Enabled) و درج شده (Inserted) برای سیم کارت شما فعال هستند.
- اگر گزینه جستجوی شبکه (Search network) غیرفعال است، آن را فعال کنید.
- اگر گزینه تنظیمات شبکه دستی (Manual network settings) فعال است، مطمئن شوید که تنظیمات صحیح برای سیم کارت شما انتخاب شده‌اند.
برای تنظیم دستی شبکه کافی است : اگر دارای سیم کارت ایرانسل میباشد در بخش شماره گیری کد( #۲*۴*۵۵۵*) را شماگیری کنید و در همراه اول کد(#231*10* ) را شما گیری کنید تا از طریق پیامک نحوه فعال سازی دستی شبکه برای شما ارسال شود.
بررسی تنظیمات APN:
با توجه به نوع اوپراتور خود وارد تنظیمات گوشی خود و بخش شبکه شود روی نقطه دسترسی (APN) ضربه بزنید سپس با توجه به نوع سیم کارت خود نسبت به تنظیم APN اقدام نمایید. این APN ها با توجه به نوع سیم کارت متفاوت میباشد. برای سیم کارت های ایرانسل , همراه اول و رایتل در پایین اورده شده است.
- ایرانسل: Name:Irancell-GPRS/ APN:mtnirancell
- همراه اول: Name:MCI-Internet/ APN:mcinet
- رایتل: Name: RighTel/ APN: RighTel
بررسی تاریخ و ساعت
یکی از رایج ترین دلایلی که باعث بروز این مشکل میشود تنظیم نبودن ساعت و تاریخ گوشی میباشد. بله درست شنیدید گوشی های هوشمند معمولا به طور اوتوماتیک با توجه به منطقه ای که در آن زندگی میکنید تنظیم میشود. با این حال در ایران چند سالی است که دیگر ساعت کشور جا به جا نمیشود ولی برخی از گوشی ها هنوز امکان دارد به طور خودکار ساعت خود را جا به جا نماید که در این صورت ممکن است ا ارور روی شبکه ثبت نشده است مواجه شوید , پس باید نسبت به تنظیم تاریخ و ساعت دقیق اقدام نماید شاید این روش مشکل گوشی شما را رفع نماید.
ریستارت کردن:
در برخی موارد ممکن است مشکل روی شبکه ثبت نشده است تنها با یک خاموش وروشن کردن ساده گوشی برطرف شود زیرا امکان دارد این مشکل فقط به علت هنگ کردن چند ثانیه ای شبکه باشد و همیشه ریستارت کردن گوشی خود را در اولویت قرار دهید.
برای ریستارت کردن گوشی کافی است :
- چند ثانیه دکمه پاور را نگه دارید
- Restart را انتخاب کنید
با این کار شما تمام برنامه ها در پس زمینه گوشی را میبندید و دوباره باز میکنید
ریست فکتوری
اگر هیچکدام از روش های بالا برای شما کار ساز نبود و همچنان با مشکل شبکه رو به رو هستید پیشنهاد ما این است که گوشی خود را ریست فکتوری کنید, توجه داشته باشد این کار تمام اطلاعات شما را پاک میکند پس بهتر است قبل از اینکار از اطلاعات خود نسخه پشتیبانی تهیه نماید تا در صورت حذف اطلاعات مشکلی پیش نیاید. برای ریست فکتوری گوشی خود کافی است مراحل زیر را دنبال نماید:
- به تنظیمات گوشی خود بروید.
- روی سیستم یا مدیریت کلی ضربه بزنید.
- روی بازنشانی ضربه بزنید.
- روی بازنشانی تنظیمات کارخانه ضربه بزنید.
- روی بازنشانی گوشی ضربه بزنید.
- اگر از رمز عبور یا پین گوشی خود استفاده میکنید، آن را وارد کنید.
- روی تأیید ضربه بزنید.
کلام آخر:
اگر همچنان مشکل شبکه گوشی سامسونگ شما برطرف نشده است شاید بهتر باشد تا با پشتیبانی اپراتور خود تماس حاصل فرماید و اگر همچنان به نتیجه ای نرسیدید به احتمال زیاد مشکل از مدار آنتن و شبکه شما میباشد که خراب شده است در اینصورت میتوانید گوشی خود را به نمایندگی تعمیرات سامسونگ بیاورید تا مهندسین آموزش دیده ما در سریع ترین زمان ممکن و نازل ترین قیمت ها مشکل گوشی شما را رفع نمایند.هدف ما رضایت شما عزیزان میباشد و امیدواریم این مقاله به شما در برطرف کردن مشکلتان کمک کرده باشد.
