در دنیای امروز، اتصال به اینترنت به یک ضرورت تبدیل شده است. از گوشی‌های هوشمند برای انجام کارهای مختلفی از جمله برقراری ارتباط، کار و سرگرمی استفاده می‌کنیم و اختلال در اتصال به اینترنت می‌تواند بسیار آزاردهنده باشد. یکی از مشکلات رایج که کاربران گوشی‌های سامسونگ با آن مواجه می‌شوند، مشکل کار نکردن اینترنت است. این مشکل می‌تواند دلایل مختلفی داشته باشد، از جمله مشکلات مربوط به شبکه، تنظیمات گوشی یا سخت‌افزار.در این مقاله به بررسی تمامی راه‌حل‌های ممکن برای حل مشکل کار نکردن اینترنت گوشی سامسونگ می‌پردازیم. ما با ارائه توضیحات دقیق و قدم به قدم، شما را در عیب‌یابی و رفع این مشکل یاری می‌کنیم پس در ادامه با ما همراه باشید.
مشکل اینترنت گوشی سامسونگ
گاها امکان دارد مشکل اینترنت گوشی با چند روش ساده برطرف شود و نیاز به روش های پیچیده نداشته باشد پس در قدم اول بهتر است راه حل های ساده را امتحان کنید و در صورت جواب نگرفتن سراغ بقیه راه ها بروید.پس در قدم اول:
- حالت هواپیما را روشن و خاموش کنید: این کار می‌تواند اتصالات شبکه را بازنشانی کند و گاهی اوقات مشکل را حل میکند.
- گوشی را ریستارت کنید: ریستارت کردن گوشی می‌تواند بسیاری از مشکلات جزئی را حل کند، از جمله مشکلاتی که مربوط به اتصال به اینترنت هستند.
- حافظه پنهان گوشی را پاک کنید: حافظه پنهان گوشی می‌تواند با گذشت زمان پر شود و باعث ایجاد مشکلاتی شود. پاک کردن حافظه پنهان می‌تواند به حل این مشکل کمک کند.
مشکلات مربوط به شبکه گوشی سامسونگ
اگر با انجام روش های بالا مشکل اینترنت گوشی شما برطرف نشد نوبت به آن میرسد که کمی راه حل های پیچیده تری را امتحان کنیم یکی از این راه حل ها رفع مشکلات مربوط به شبکه میباشد. برای رفع این مشکل مراحل زیر را دنبال کنید.
- عدم پوشش شبکه: اگر در منطقه‌ای هستید که پوشش شبکه ضعیف است یا اصلاً پوشش شبکه وجود ندارد، ممکن است نتوانید به اینترنت متصل شوید. برای حل این مشکل، باید به مکانی بروید که پوشش شبکه قوی‌تر باشد.
- مشکلات مربوط به اپراتور: گاهی اوقات، ممکن است مشکل از اپراتور اینترنت شما باشد. اگر اپراتور شما با مشکلاتی مواجه باشد، ممکن است نتوانید به اینترنت متصل شوید. برای حل این مشکل، میتوانید با اپراتور خود تماس بگیرید و از آنها بخواهید که مشکل را بررسی کنند.
- تنظیمات نادرست APN: تنظیمات APN (نقطه دسترسی) به گوشی شما می‌گوید که چگونه به شبکه اپراتور خود متصل شود. اگر تنظیمات APN شما نادرست باشد، ممکن است نتوانید به اینترنت متصل شوید. برای اتصال درست APN در گوشی خود کافی است مراحل زیر را دنبال کنید.
- به بخش تنظیمات(Setting) گوشی خود بروید.
- روی گزینه ارتباطات(Connections) ضربه بزنید.
- روی شبکه‌های تلفن همراه(Mobile Network) ضربه بزنید.
- روی حالت شبکه(Network Mode) ضربه بزنید.
حال در بالا صفحه روی گزینه add بزنید و با توجه به نوع یم کارت خود(ایرانسل,همراه اول و رایتل ) مراحل زیر را برای اضافه کردن APN خود پیش بروید.
- Name: Irancell-GPRS /Name: MCI-Internet/Name: RighTel
- APN: mtnirancell/APN: mcinet/APN: RighTel
با توجه به نوع سیم کارت خود از چپ ایرانسل – همراه اول – رایتل تنظیمات APN گوشی خود را وارد کنید و در نهایت روی گزینه ذخیره(Save) ضربه بزنید تا تنظیمات ذخیره شود.
- اختلال در شبکه اینترنت: گاها امکان دارد ساختمان های بلند و یا مراکز حساس و وسایل الکترونیکی مانند ماکرویو باعث اختلال و ضعف در شبکه اینترنت گوشی سامسونگ شما شود پس برای رفع این مشکل بهتر است از این مکان ها دور شوید.
تنظیمات اینترنت گوشی سامسونگ
اگر مشکل کار نکردن اینترنت در گوشی سامسونگ شما با راه‌حل‌های مربوط به شبکه حل نشد، ممکن است مشکل مربوط به تنظیمات گوشی باشد. در این بخش، به بررسی برخی از تنظیمات گوشی که می‌توانند بر اتصال به اینترنت تاثیر بگذارند می‌پردازیم.
1. حالت صرفه‌جویی در انرژی:
حالت صرفه‌جویی در انرژی برای افزایش طول عمر باتری گوشی شما طراحی شده است. با این حال، این حالت می‌تواند برخی از اتصالات شبکه را برای صرفه‌جویی در مصرف باتری غیرفعال کند. برای بررسی اینکه آیا حالت صرفه‌جویی در انرژی فعال است یا خیر، و در صورت نیاز غیرفعال کردن آن، میتوانید:
- به تنظیمات گوشی خود بروید.
- روی باتری ضربه بزنید.
- روی حالت صرفه‌جویی در انرژی ضربه بزنید.
- حالت صرفه‌جویی در انرژی را غیرفعال کنید.
2. تنظیمات WiFi:
اگر مشکل مربوط به اتصال WiFi است، میتوانید تنظیمات WiFi را بازنشانی کنید. این کار تمام شبکه‌های WiFi ذخیره‌شده را از حافظه گوشی شما پاک میکند و باید دوباره به آنها متصل شوید. برای بازنشانی تنظیمات WiFi، میتوانید به تنظیمات شبکه در گوشی خود بروید و روی بازنشانی WiFi، بلوتوث و تنظیمات ضربه بزنید. همچنین امکان دارد WiFi گوشی شما خاموش باشد و یا بسته اینترنت شما نیز تمام شده باشد پس به این نکات نیز توجه فرماید.
3. تنظیمات پروکسی:
اگر از پروکسی استفاده نمی‌کنید، باید تنظیمات پروکسی را در گوشی خود غیرفعال کنید. برای غیرفعال کردن تنظیمات پروکسی، میتوانید به تنظیمات شبکه در گوشی خود بروید و روی نام نقاط دسترسی ضربه بزنید. سپس، روی شبکه Wi-Fi مورد نظر خود ضربه بزنید و مطمئن شوید که نمایش گزینه‌های پیشرفته فعال است. در نهایت، تنظیمات پروکسی را روی بدون تنظیم کنید.
4. تنظیمات نادرست تاریخ و ساعت:
معمولا گوشی ها هوشمند خودشان ساعت و تاریخ را با توجه به منطقه ای که در آن حضور دارید تنظیم میکند و همانطور که میدانید در گذشته ساعت ها عقب و جلو کشیده میشدن به همین علت گوشی های هوشمند نیز خودکار این کار را انجام میداند ولی دیگر اینطور نیست و امکان دارد ساعت و یا تاریخ گوشی شما هنگ کرده باشد و جلو یا عقب رفته باشد که همین امر باعث میشود نتوانید به اینترنت دسترسی داشته باشد, برای رفع این مشکل کافی است وارد تنظیمات گوشی خود شوید و ساعت و تاریخ را به صورت دستی تنظیم نماید.
5. به‌روزرسانی نرم‌افزار:
مطمئن شوید که گوشی شما به آخرین نسخه سیستم عامل اندروید آپدیت شده باشد. آپدیت‌ها می‌توانند اشکالاتی را که ممکن است باعث ایجاد مشکل در اتصال به اینترنت شوند، برطرف کنند. برای بررسی اینکه آیا آپدیت جدیدی برای گوشی شما وجود دارد یا خیر، میتوانید به تنظیمات گوشی خود بروید و روی به‌روزرسانی نرم‌افزار ضربه بزنید.
6.مشکلات سخت افزاری:
گاها امکان دارد اینترنت گوشی سامسونگ شا به علت ضربه و یا آسیب قطع شود این مشکل معمولا از طریق روش های نرم افزاری برطرف میشود ولی امکان دارد این مشکل به علت وجود ایرادات سخت افزاری نیز باشد یعنی امکان دارد سیم آنتن و یا ایسی آنتن و یا خرابی در بلوک RF اینترن گوشی شما قطع شده باشد که در این صورت نیاز است به یک تعمیرگاه مراجعه نماید. تعمیرکاران آموزش دیده ما در نمایندگی تعمیرات موبایل سامسونگ آماده خدمت رسانی و رفع تمامی مشکلات مربوط به گوشی سامسونگ شما میباشند. پس در صورت خرابی و یا مشکل در گوشی خود میتوانید به یکی از شعب ما مراجعه نماید و یا اگر امکان مراجعه حضوری ندارید میتوانید با شماره 02191300348 تماس حاصل فرماید تا جهت دریافت پیک رایگان هماهنگی ها را انجام دهید.
سخن پایانی:
در این مقاله سعی کردیم رایج ترین مشکلاتی که موجب عدم اتصال گوشی ساسونگ به اینترنت میشود را بیان کنیم و همچنین راه حل های برای رفع این مشکل نیز ارائه دادیم. تمام تلاش ما در نمایندگی تعمیرات سامسونگ رضایت شما عزیزان میباشد پس اگر همچنان این مقاله نتوانست مشکل شما را برطرف نماید میتوانید به مجموعه ما مراجعه نماید تا مشکل شما را بررسی و در کمترین زمان ممکن رفع نمایم.
