شرکت samsung در سال 1938 توسط لی بیونگ کول تاسیس شد و کار خود را با خرید ماهی های خشک شده و سبزیجات شروع کرد. این شرکت کمی بعد به دنبال صنایع دیگر مانند صنایع سنگین ساخت تانک و کشتی و صنایع الکترونیکی مانند تلویزیون، یخچال و موبایل رفت، نمایندگی تعمیرات گوشی سامسونگ و نمایندگی فروش خود را در جاهای مختلف تاسیس کرد و در زمان حال جزو بزرگ ترین شرکت های چند صنعتی به شمار می رود.
پیدایش صنعت تلفن های همراه
نوکیا به عنوان اولین شرکت ساخت تلفن همراه مقرون به صرفه، شروع به کار کرد. قبل از آن، تلفن های همراه چند کیلو وزن داشتند و بعد از نصف روز شارژ کردن، تا نیم ساعت قابل استفاده بودند (تلفن هایی مانند Mobira Cityman 900). اما نوکیا با ارائه محصول خود با نام Nokia 232 که اولین تلفن همراهی بود که میتوانست در جیب جا شود، توانست بازار را به سمت خود بکشاند. این امر باعث شد تا شرکت هایی مانند ال جی، سامسونگ، موتورولا و سونی به فکر ساخت تلفن های قابل حمل بیفتند. سامسونگ در آن زمان نمایندگی تعمیرات سامسونگ برای خود داشت وحدودا نامی برای خود ساخته بود و پا به عرصه تلفن های همراه گذاشت.
عوامل رقابت
نوکیا چندین سال بود که در هر صنعتی چه کاغذ سازی و چه لاستیک سازی پیشرفت چشم گیری داشت و با ورود طوفانی و ساخت محصولی که دیگران بعد از مدتی توانستند آن را بسازند، در صدر جدول قرار گرفت. برای رقابت با این غول دنیای تلفن های همراه، شرکت های مختلف مجبور به آوردن امکانات یا ساخت تلفن برای سلایق مختلف یا ساخت تلفن با هزینه کمتر شدند. برای مثال شرکت سونی اریکسون برای رقابت مجبور به ساخت گوشی با سیستم عامل سیمبین شد، یا شرکت سیمنز برای رقابت، در گوشی Siemens S10 صفحه نمایش لمسی را به بازار آورد. سامسونگ نیز که توسط نمایندگی تعمیرات سامسونگ شناخته شده بود، با سرعت به بازار تلفن رفت تا عقب نماند.
اولین گوشی سامسونگ در ایران
اولین گوشی سامسونگ که به صورت رسمی وارد بازار ایران شد، مربوط به اواخر دهه ۷۰ و اوایل دهه ۸۰ شمسی بود. در آن زمان، گوشی های ساده و دکمه ای این برند، مانند مدل های سری SGH، مورد توجه کاربران قرار گرفتند. سامسونگ با ارائه گوشی هایی با طراحی مقاوم، کیفیت مناسب و قیمت مقرون به صرفه، توانست به تدریج در بازار ایران جایگاه ویژه ای پیدا کند. با گذر زمان و پیشرفت فناوری، این برند کره ای توانست با معرفی گوشی های هوشمند سری گلکسی، محبوبیت خود را در میان کاربران ایرانی افزایش دهد و به یکی از پرفروش ترین برندهای موبایل در ایران تبدیل شود.
موبایل های با اشکال مختلف و قیمت های مختلف
زمانی وجود داشت که ظاهر تلفن دلیل اصلی انتخاب آن بود. در آن زمان، بیشتر کمپانی ها به دنبال جذب مخاطب با روش های خاص مثل بوجود آوردن صفحه با رزولوشن بالا یا قیمت پایین یا اندازه کوچک بودند. شرکت هایی نیز امکانات خود را جهت جذب مخاطب افزایش میدادند. برای مثال شرکت سونی اریکسون برای جذب مخاطب از نرم افزار آهنگ ساز خود مخاطب جذب می کرد. شرکت سامسونگ در این بازه زمانی، تلفن های عادی، تلفن های کشویی و تلفن های تا شو با قیمت های مختلف، صفحه رنگی، دوربین خوشرنگ و UI زیبا به بازار عرضه می کرد. برای گوشی های خود نیز نمایندگی تعمیرات گوشی سامسونگ افتتاح کرد.
دیده شدن بازار موبایل کره و ژاپن در ایران
در زمانی که گوشی های سامسونگ به ایران رسیدند، شرکت های سامسونگ و ال جی و دوو در ایران نمایندگی زدند. در این زمان کالا های سامسونگو ال جی بدلیل قیمت مناسب و کیفیت بالا، جزو محبوب ترین کالا های موجود در بازار بودند. بخاطر کیفیتی که کالا های سامسونگ داشتند، نظر مخاطبین ایرانی را جلب کردند و با اینکه تلفن همراه شرکت های نوکیا و سونی اریکسون محبوبیت و کیفیت داشتند، بخاطر نمایندگی تعمیرات گوشی سامسونگ در ایران، این شرکت توانست محبوبیت بالایی کسب کند.
کنار رفتن رقبا
شرکت اپل در سال 2008 اولین تلفن همراه هوشمند دنیا را با سیستم عامل iOs ساخت. در این زمان، گوگل سیستم عامل اندروید را که توسط Open Handset Allience ساخته شده بود را ارتقا داد و یک سیستم عامل تلفن هوشمند بوجود آورد. در این زمان شرکت های زیادی به فکر استفاده از سیستم عاملی بهتر برای رقابت نمودند. سیستم عامل شرکت اپل انحصاری بود بنابراین شرکت ها به سمت اندروید و سیمبین روی آوردند. بعضی از شرکت ها که به سمت سیمبین رفتند، سعی بر حفظ صفحه کلید فیزیکی نمودند که طرح هایشان به همراه برندشان از دور رقابت خارج شدند.
کنار رفتن نوکیا از رقابت
نوکیا بدلیل محبوبیت بالایی که داشت، با رونمایی iPhone 3G احساس خطر نکرد و وقتی متوجه شد تلفن های هوشمند در اصل رایانه های توجیبی هستند و جایگزین تلفن های توجیبی میشوند که کمی دیر شده بود. این شرکت که در زمینه ساخت تلفن های همراه، قبل از رونمایی اپل از اولین تلفن هوشمندش از سیستم عامل سیمبین استفاده میکرد، برای سیستم عامل گوشی های هوشمند خود، از سیستم عامل ویندوز استفاده کرد.
شکست سیستم عاملی نوکیا
این سیستم عامل به دلیل سیاست های غلط مایکروسافت شکست خورد و نوکیا مجبور به ساخت سیستم عامل X (ایکس) شد. به زودی مشخص شد که این سیستم عامل همان اندروید بدون فروشگاه گوگل است و نئکیا فروشگاه برنامه های این سیستم عامل را Opera Store انتخاب کرد. به علت کمبود برنامه ها برای این سیستم عامل، گوشی های نوکیا و برند آن موجب ضرر و زیان و شکست شدند و توسط شرکتی تایوانی خریداری شدند و این شرکت با نام نوکیا از سال 2021 شروع به تولید تلفن همراه اندروید با نام نوکیا نمود که هنوز محبوبیتی کسب نکرد.
کنار رفتن سونی اریکسون
سونی و اریکسون دو شرکت بودند که با پیشرفت صنعت ساخت تلفن های همراه، توانایی رقابت به تنهایی را نداشتند. این دو شرکت باهم ادغام شدند تا در رقابت شرکت کنند. اما در زمانی که بیشتر شرکت ها به اندروید گرایش پیدا کردند تا از رقابت عقب نمانند، شرکت اریکسون قبول نکرد که از این سیستم عامل استفاده کند. این تصمیم باعث شکست این دو شرکت شد. بعد ها شرکت های سونی و اریکسون گوشی های اندروید تولید کردند اما دیگر دیر شده بود.
کنار رفتن شرکت ال جی
شرکت ال جی یکی از بهترین شرکت های پیش ران در تکنولوژی است. نمایشگر های آیفون و حتی در بعضی موارد سامسونگ توسط ال جی تولید می شوند. این شرکت حتی تلفن همراهی تولید کرد که بدون نیاز به عینک سه بعدی، رابط کاربری سه بعدی داشت. اما دلیل شکست این شرکت، نبود ثبات در ساخت محصولات بود. موبایل های این شرکت اسامی غیر مرتبط داشتند و امکاناتشان نیز متفاوت بود. کاربران نمیدانستید که چه امکاناتی را با خرید تلفن همراه بعدیشان از دست می دهند، و به این دلیل از خرید تلفن های همراه ال جی امتناع می کردند.
کلام آخر
شرکت سامسونگ سیستم عامل اندروید را با TouchWiz و OneUI و با نام ها و امکانات منظم به کاربران ارائه داد و روی کیفیت ساخت محصولات خود تمرکز نمود، نمایندگی تعمیرات گوشی سامسونگ قیمت مناسب و کیفیت کار بالایی داشت و با کنار رفتن رقبای خود، با این که رقبای جدید مانند شیائومی و هواوی پیدا کرد، با این حال بدلیل کیفیت بالای خود، هنوز طرفداران خود را دارد. در ایران نیز به دلیل در دسترس بودن قطعات و با کیفیت بودن موبایل و وجود موبایل سامسونگ با بودجه هر شخص، محبوبیت خود را حفظ نمود. شما هنوز هم می توانید برای تعمیر گوشی سامسونگ خود به نمایندگی تعمیرات سامسونگ مراجعه کنید
