مشکل قطع و وصل شدن وای فای گوشی سامسونگ

یکی از رایج‌ ترین مشکلاتی که کاربران گوشی‌ های سامسونگ با آن مواجه می‌ شوند، قطع و وصل شدن وای‌ فای است. این مشکل نه تنها استفاده از اینترنت را مختل می‌ کند، بلکه می‌ تواند دلایل مختلفی داشته باشد. در این مقاله، به بررسی جامع این مشکل، دلایل احتمالی آن و همچنین راهکارهای موثر برای رفع آن خواهیم پرداخت.

علت قطع و وصل شدن وای فای گوشی سامسونگ

قطع و وصل شدن وای فای در گوشی های سامسونگ می تواند به دلایل مختلفی مانند مشکلات نرم افزاری، تنظیمات شبکه، یا اختلال در سیگنال وای فای رخ دهد. یکی از دلایل رایج این مشکل، فعال بودن قابلیت Wi-Fi Power Saving Mode است که به صورت خودکار اتصال وای فای را برای صرفه جویی در باتری کاهش می دهد. همچنین، تداخل سیگنال با سایر دستگاه های بی سیم یا قرار گرفتن در فاصله زیاد از مودم نیز می تواند باعث ناپایداری اتصال شود. برای رفع این مشکل، بهتر است مودم را ریست کنید، قابلیت Wi-Fi Power Saving Mode را غیرفعال کنید و از یک کانال وای فای کم ترافیک استفاده کنید.

از دیگر دلایل این مشکل می توان به باگ های نرم افزاری یا ناسازگاری سیستم عامل با شبکه وای فای اشاره کرد. گاهی اوقات، یک آپدیت جدید در گوشی سامسونگ می تواند باعث این اختلال شود. برای رفع این مشکل، می توانید کش وای فای را پاک کنید (از مسیر Settings > General Management > Reset > Reset Network Settings) یا گوشی را در حالت Safe Mode راه اندازی کنید تا ببینید آیا برنامه های جانبی باعث این مشکل شده اند یا خیر. در صورتی که مشکل ادامه داشت، به روزرسانی سیستم عامل یا حتی ریست فکتوری گوشی می تواند گزینه های نهایی برای حل مشکل باشند.

1. تداخل سیگنال:

تداخل سیگنال وای‌ فای زمانی رخ می‌ دهد که امواج رادیویی دستگاه‌ های مختلف با هم برخورد کنند و باعث اختلال در اتصال بی‌ سیم شوند. این تداخل می‌ تواند به دلایل مختلفی از جمله وجود دستگاه‌ های الکترونیکی دیگر مانند مایکروویو، تلفن‌ های بی‌ سیم، و دستگاه‌ های بلوتوث، فاصله زیاد از روتر، وجود موانع فیزیکی مانند دیوارها و یا حتی تداخل با شبکه‌ های همسایه ایجاد شود.

2. مشکلات نرم افزاری:

در برخی از موارد مشکل قطع و وصل شدن  وای فای گوشی سامسونگ شما مربوط به مشکلات نرم افزاری میشود، این مشکلات نرم افزاری عبارتند از ، عدم بروزرسانی صحیح، وجود باگ در برنامه ها و گوشی ، مشکلات مربوط به APN و وجود بدافزار و ویروس که در ادامه راهکار های برای هر کدام از این مشکلات خدمت شما عزیزان ارائه میکنیم، پس با ما در ادامه این مقاله همراه باشید.

3. مشکلات سخت افزاری:

مشکلات سخت افزاری به علت ضربه و یا آبخوردگی و حتی مشکلات فنی گوشی برای هر کسی ممکن است به وجود بیاید. این مشکلات سخت افزاری ممکن است به آیسی وای فای و یا سیم آنتن در گوشی آسیب وارد کند که برای تعمیر آن باید حتما از یک تکنسین و متخصص کمک بگیرید.

اگر گوشی شما با مشکلات سخت افزاری مربوط به آنتن و وای فای مواجه شده است میتوانید به صورت حضوری به یکی از شعب تعمیرات گوشی سامسونگ ما مراجعه نماید تا تعمیرکاران ما در اسرع وقت و با استفاده از جدید ترین ابزار روز تعمیرات دنیا نسبت به رفع مشکل شما اقدام نمایند.

4. مشکلات روتر:

در برخی موارد نیز امکان دارد این مشکل قطع و وصل شدن وای فای در گوشی شما به علت مودم شما و یا سیم کارت گوشیتون باشد که در این صورت باید تنظیمات مربوط به هر کدام را به درستی انجام دهید تا مشکل وای فای گوشی شما برطرف شود که در ادامه مقاله به تنظیمات صحیح روتور میپردازیم .

 

راهکارهای رفع مشکل قطع و وصل شدن وای‌ فای گوشی سامسونگ

• ریستارت کردن:

اولین کاری که در مواجه با مشکلات نرم افزاری باید انجام دهید ، قبل از هر کاری سعی کنید گوشی خود را یکبار به صورت کامل خاموش و روشن کنید ، چرا که امکان دارد مشکل وای فای در گوشی شما به علت وجود هنگی به وجود آماده و یک ریستارت ساده گوشی باعث میشود این برنامه ها در پس زمینه بسته شوند و بعد از راه اندازی مجدد دوباره باز شوند.

• بررسی تنظیمات وای‌ فای:

باید تنظیمات روتر خود را بررسی کنید ، برای اینکار کافی است در ابتدا به روتر خود متصل شوید و سپس در ادرس بار مرورگر عبارت 192.168.1.1 را وارد کنید و با وارد کردن پسورد و نام کاربری وارد پنل مودم خود شوید و نسبت به تنظیم صحیح گزینه ها اقدام نماید.همچنین در پشت بسیاری از مودم ها یک سوراخ کوچک وجود دارد که میتوانید با سوزن به آن ضربه بزنید، اینکار باعث میشود تمامی تنظیمات مودم شما ریستارت شود.و همنطور مطمئن شوید که گزینه “Keep Wi-Fi on during sleep” در حالت “Always” تنظیم شده باشد.

• به‌ روزرسانی سیستم عامل و اپلیکیشن‌ ها:

به این موضوع در بالا نیز اشاره کردیم که بروزنبودن سیستم عامل گوشی میتواند باعث بروز باگ های در گوشی شما شود، پس همیشه از بروز بودن گوشی خود اطمینان حاصل کنید. برای اینکار کافی است به بخش تنظیمات و درباره تلفن بروید و اگر اپدیتی موجود بود نسبت به بروزرسانی گوشی اقدام کنید.

• تنظیمات APN:

مخفف عبارت Access Point Name به معنای نام نقطه دسترسی است. به زبان ساده، APN آدرسی است که دستگاه شما (مانند گوشی هوشمند، تبلت یا مودم) برای اتصال به اینترنت از طریق شبکه تلفن همراه از آن استفاده می‌ کند. این آدرس، دروازه ارتباطی بین دستگاه شما و شبکه اینترنت اپراتور تلفن همراه است و اطلاعات مهمی مانند نوع شبکه، پروتکل‌ های ارتباطی و تنظیمات امنیتی را مشخص می‌ کند.

با این وجود در بسیاری از مواقع مشکل قطع و وصل شدن وای فای در گوشی سامسونگ به علت مشکل در تنظیمات نادرست APN ها میباشد. برای تنظیم صحیح نقطه دسترسی گوشی خود کافی است مراحل زیر را دنبال کنید:

وارد تنظیمات شوید

وارد بخش داده های تلفن همراه شوید و روی سیم کارت مورد نظرتون ضربه بزنید.

نام های نقطه دسترسی را پیدا کنید و روی آن بزنید

در صفحه جدید گزینه افزودن نقطه دسترسی جدید را پیدا کنید

در صفحه باز شده کافی است مطابق با نوع سیم کارتتون ( رایتل، ایرانسل، همراه اول) مطابق جدول زیر پیش بروید.

Name	APN
RightTel	RightTel
irancell-internet	mtnirancell
MCI-internet	mcinet

• حذف اپلیکیشن‌های مشکوک:

اگر مشکلات مربوط به وای فای گوشی شما بعد از نصب یک برنامه خاص شروع شده ، احتمالا مشکل از همان برنامه میباشد ، پس بهتر است برنامه مورد نظر را پاک کنیدو همیشه از یک آنتی ویروس قدرتمند استفاده نماید تا از نصب برنامه های مخرب و ویروسی در گوشی شما جلوگیری نماید.

فعال کردن حالت هواپیما:

یکی دیگر از راهکار های ساده که ممکن است مشکل اینترنت گوشی شما را برطرف نماید، روشن و خاموش کردن حالت پرواز میباشد این کار تمامی اتصالات بی سیم به گوشی شما را قطع میکند و دوباره نسبت به اتصال آن ها اقدام میکند.

اگر این روش هم کمکتان نکرد میتوانید مکان خود را عوض کنید، شاید دلیل اینکه مشکل اینترنت دارید به دلیل وجود ساختمان های بلند در اطراف شما باشد که باعث میشود امواج اینترنت ضعیف و یا کلا قطع شوند.

ریست فکتوری

اگر هیچ یک از راهکار های بالا نتوانست مشکل شما عزیزان را برطرف کند، میتوانید گوشی خود را ریست فکتوری کنید، اینکار معمولا بسیاری از مشکلات نرم افزاری را برطرف میکند. و البته این حرکت تمامی اطلاعات و برنامه های شما را پاک کرده و گوشی را به حالتی که خریداری کردید بازمیگرداند، پس اگر اطلاعات مهمی دارید قبل از اینکار از آن نسخه بکاپ تهیه نماید.

تنظیمات وای فای گوشی سامسونگ

گوشی های سامسونگ با رابط کاربری One UI، تنظیمات کاملی برای مدیریت وای فای ارائه می دهند. کاربران می توانند با رفتن به مسیر Settings > Connections > Wi-Fi لیست شبکه های در دسترس را مشاهده کرده و به راحتی به آن ها متصل شوند. همچنین امکان ذخیره خودکار رمز عبور، اولویت بندی شبکه ها و فعال سازی ویژگی هایی مانند “Wi-Fi Auto Switch” برای جابه جایی بین وای فای و داده همراه وجود دارد. این تنظیمات به خصوص برای حفظ اتصال پایدار در محیط های کاری یا خانگی بسیار کاربردی است.

در بخش تنظیمات پیشرفته وای فای گوشی سامسونگ، قابلیت هایی مثل Wi-Fi Direct برای انتقال فایل بدون نیاز به اینترنت، و MAC address randomization برای افزایش امنیت در شبکه های عمومی ارائه شده اند. کاربران همچنین می توانند مصرف داده هر شبکه را مدیریت کرده، میزان استفاده از وای فای را بررسی کنند و از گزینه های عیب یابی مانند “Network diagnostics” برای رفع مشکلات اتصال بهره بگیرند. این امکانات به بهینه سازی تجربه کار با اینترنت بی سیم کمک زیادی میکنند.

سخن پایانی:

در این مقاله سعی کردیم به بررسی کلی و مو به مو مشکل قطع و وصل شدن وای فای در گوشی سامسونگ بپردازیم و همینطور روش های برای رفع این مشکل خدمت شما عزیزان ارائه کردیم ولی یکی از مشکلاتی که معمولا از دست کاربر کاری بر نمیاید، مشکلات سخت افزاری میباشد که در ابتدا مقاله نیز به این موضوع اشاره کردیم. در صورت مواجه با مشکلات سخت افزاری بهتر است حتما از یک تکنسین کمک بگیرید و همینطور میتوانید به یکی از شعب ما نیز مراجعه کنید.

تیم ما آماده خدمت رسانی و رفع تمامی مشکلات مربوط به گوشی سامسونگ شما میباشد ، پس اگر سوالی دارید میتوانید از طریق پشتیبانی آنلاین نمایندگی تعمیرات سامسونگ و یا شماره تماس 02191300348 با ما در ارتباط باشید.