هنگی و یا کندی گوشی یکی از مشکلات رایجی است که معمولا برای کاربران گوشی های سامسونگ به وجود می آید، این مشکلات معمولا به علت وجود مشکلات سخت افزاری، مشکلات نرم افزاری ، کمبود حافظه ویا برنامه های ویروسی به وجود می آید ، اما جای نگرانی نیست ، ما در این مقاله به شما عزیزان روش های ساده ای را برای حل مشکل هنگ گوشی سامسونگ جمع آوری کرده ایم که میتوانید به راحتی مشکل هنگی گوشی خود را برطرف کنید ، پس با ما در ادامه این مقاله همراه باشید.
علت هنگ گوشی سامسونگ چیست؟
| علت هنگ کردن گوشی سامسونگ | توضیحات | راهحل پیشنهادی |
|---|---|---|
| پر بودن حافظه داخلی یا RAM | اجرای همزمان چند برنامه یا پر بودن حافظه موجب کندی و هنگ میشود. | حافظه داخلی را از فایلهای غیرضروری پاک کنید؛ برنامههای پسزمینه را ببندید. |
| نصب برنامههای ناسازگار یا خراب | برخی اپلیکیشنها باعث اختلال در عملکرد سیستم میشوند. | برنامههای مشکوک یا جدید را حذف و گوشی را ریستارت کنید. |
| بهروزرسانی نکردن سیستم عامل یا برنامهها | نسخههای قدیمی باگ دارند و ممکن است باعث هنگ شوند. | سیستم عامل و تمام برنامهها را به آخرین نسخه بهروزرسانی کنید. |
| داغ شدن بیش از حد گوشی | گرمای زیاد باعث کاهش عملکرد CPU و هنگ میشود. | گوشی را از شارژ خارج کرده، در محیط خنک بگذارید و برنامههای سنگین را ببندید. |
| ویروسی شدن یا وجود بدافزار | برنامههای آلوده باعث اختلال در عملکرد سیستم میشوند. | گوشی را با آنتیویروس اسکن کنید یا برنامههای مشکوک را حذف نمایید. |
| پر شدن حافظه کش (Cache) | کش زیاد و قدیمی باعث کندی عملکرد میشود. | وارد تنظیمات > Apps شوید و کش برنامههای سنگین مثل مرورگر یا اینستاگرام را پاک کنید. |
| استفاده از نسخههای غیررسمی سیستم عامل (رام) | رامهای غیررسمی یا کرکشده ناسازگاری دارند و ناپایدارند. | توصیه میشود فقط از نسخه رسمی سیستم عامل سامسونگ استفاده کنید. |
| خراب شدن کارت حافظه (SD Card) | SD خراب یا ناسازگار باعث اختلال در عملکرد گوشی میشود. | کارت حافظه را خارج کرده و عملکرد گوشی را بررسی کنید. در صورت حل مشکل، کارت را تعویض کنید. |
قبل از انجام مراحل رفع هنگ گوشی سامسونگ باید با دلایل اصلی اینکه چگونه گوشی شما هنگ کرده است آشنا شوید ، و سپس نسبت به رفع آن اقدام نمایید.
-
کمبود حافظه داخلی
یکی از دلایل اصلی کندی گوشی ها همانطور که گفتیم کمبود حافظه ذخیره سازی میباشد ، این مشکل زمانی به وجود می آید که گوشی برنامه های بلااستفاده زیادی داشته باشد و یا فایل های حجیم زیادی در گوشی خود نگه داری کرده باشید.
-
برنامه های ناسازگار
یکی دیگر از دلایل اصلی هنگی گوشی استفاده از برنامه های ناسازگار هستند. این برنامه ها معمولا با اندروید و یا سیستم گوشی شما مطابقت ندارند و باعث میشوند که مشکلاتی در گوشی شما بروز پیدا کند و در نتیجه با مشکلاتی همچون لگ و یا کرش کردن برنامه ها مواجه شوید.
-
بروزرسانی های ناقص
بروزرسانی های نرم افزاری یکی از عواملی است که موجب میشود گوشی شما همیشه در بهترین حالت خود قرار داشته باشد و همیشه با بهترین سرعت برای شما کار کند، از این رو در برخی مواقع به علت ناپایداری اینترنت و یا مشکلات مربوط به شبکه امکان دارد گوشی شما آپدیت های سیستمی را به صورت ناقص دانلود کند و باعث شود که شما با مشکل هنگ گوشی سامسونگ خود مواجه شوید.
-
وجود فایل های کش و داده های پنهان
تمامی برنامه های گوشی دارای یک فایل کش و موقت هستند که باعث میشود تمامی اطلاعات مربوط به لاگین برنامه و اطلاعات غیر ضروری دیگر در این حافظه ذخیره شوند. گاهی مواقع بعد از گذشت مدتی و پر شدن این حافظه امکان دارد گوشی شما با مشکل مربوط به هنگی و کاهش سرعت مواجه شود.
راهکارهای رفع مشکل هنگ گوشی سامسونگ
حال که با دلایل اصلی هنگی گوشی سامسونگ خود مواجه شدید وقت آن رسیده است که با نحو هر کدام از این دلایل آشنا شوید ، پس با تیم ما در نمایندگی تعمیرات موبایل سامسونگ در اداممه همراه باشید.
آزادسازی حافظه گوشی
یکی از راه حل های موثر برای رفع مشکل هنگ گوشی سامسونگ آزادسازی حافظه ذخیره سازی گوشی میباشد ، برای اینکار روش های مختلفی وجود دارد که در زیر به برخی از آنها اشاره کرده ایم.
- حذف برنامه های حجیم و کمتر استفاده شده در گوشی .
- انتقال تصاویر و ویدیو های پر حجم به کارت حافظه و یا انتقال آن ها به فضای ابری.
- پاک کردن کش برنامه ها از طریق بخش تنظیمات > مدیریت برنامه ها.
استفاده از نسخه lite برنامه ها
بسیاری از برنامه ها دارای یک نسخه لایت میباشد که این نسخه ها دارای حجم کمتری میباشد و بیشتر برای گوشی های که قدرت پردازش بالا ندارند ساخته شده است، استفاده از این برنامه ها به شما کمک میکند که که هم به سرعت گوشی خود بیافزایید و هم از بروز مشکل هنگ گوشی سامسونگ خود جلوگیری نمایید.
بروزرسانی رابط کاربری و برنامه ها
بروزرسانی برنامه ها و رابط کاربری نقش مهمی در بهبود عملکرد گوشی سامسونگ دارد. برنامه ها و آپدیت های یستمی قدیمی می توانند باعث ناسازگاری با سخت افزار و منابع گوشی شوند و در نتیجه عملکرد آن را کند کنند. با نصب آخرین بروزرسانی ها، مشکلات امنیتی و باگ های موجود رفع می شوند و گوشی سریع تر و روان تر عمل می کند.
شرکت سامسونگ معمولا هر چند وقت یکبار یک آپدیت سیستمی برای گوشی های خود ارائه میکند که به بهبود و روانی گوشی کمک میکند، بهتر است همیشه گوشی خود را بروز نگه دارید تا از بروز مشکل هنگ گوشی سامسونگ خود جلوگیری نمایید.
حذف برنامه های پیش فرض
برخی از برنامه ها به صورت پیش فرض روی گوشی سامسونگ نصب هستند که معمولا افراد از آنها استفاده نمیکنند و یا در ایران این برنامه ها کاربردی ندارند.حذف کردن این برنامه های بلااستفاده به شما کمک میکند که فضای ذخیره سازی گوشی خود را خالی کنید و گوشی بتواند با سرعت بهتری برنامه ها را اجرا کند.
ریستارت کردن گوشی
گاهی اوقات سخت ترین مشکلات ساده ترین راه حل ها را دارند، خاموش و روشن کردن گوشی در بیشتر مواقع میتواند به شما کمک کند که مشکلاتی همچون هنگی ، لگ ، از کار افتادن تاچ و سایر مشکلات را به راحتی برطرف نمایید.
بازگردانی به تنظیمات کارخانه
بازگردانی به تنظیمات کارخانه و یا ریست فکتوری گوشی به شما کمک میکند که تمامی مشکلات نرم افزاری و سخت افزاری گوشی خود را برطرف نماید ، این روش تمامی اطلاعات شما را پاک میکند و رابط کاربری شما را به حالت قبل باز میگرداند و تمامی آپدیت ها را پاک میکند، پس دقت داشته باشید قبل از انجام اینکار حتما از اطلاعات مهم خود یک نسخه بکاپ تهیه نمایید ، زیرا اگر اینکار را انجام ندهید بعد از ریست فکتوری روشی برای بازگردانی اطلاعات موجود نیست و اطلاعاتتون به طور کل از بین میرود.
البته شما با مراجعه به نمایندگی تعمیرات سامسونگ میتوانید از اطلاعات خود بکاپ نیز تهیه کنید چراکه تکنسین های ما در ابتدا سعی به حفظ اطلاعات شما میکنند وسپس نسبت به ریست کردن گوشی شما اقدام میکنند.
نحوه ریست فکتوری گوشی سامسونگ:
به تنظیمات گوشی بروید.
به بخش “پشتیبانی گیری و تنظیم مجدد” بروید.
گزینه “بازگشت به تنظیمات کارخانه” را انتخاب کنید.
حذف ویروس ها و بدافزارها
ویروس ها و بدافزار از دشمنان اصلی لوازم الکترونیکی همچون گوشی و لپ تاپ میباشد. حال شاید از خود بپرسید این ویروس ها چطور وارد گوشی میشوند، باید خدمت شما عزیزان عرض کنم که اگر برنامه ای را از منابع نامعتبر و ناشناس دانلود کنید امکان دارد این ویروس ها به راحتی وارد گوشی شما شوند که برای جلوگیری از اینکار پیشنهاد میشود همیشه از یک آنتی ویروس مناسب برای گوشی خود استفاده و اپلیکیشن های مورد نیازتون را از منابعی همچون گوکل پلی یا بازار دانلود نمایید.
روش های جلوگیری از هنگ گوشی سامسونگ در آینده
برای اینکه گوشی سامسونگ شما در آینده کمتر دچار هنگی بشود بهتر است برخی از نکات را رعایت کنید که در زیر آورده ایم.
- همیشه برنامهها را از فروشگاه های رسمی مانند Google Play یا Samsung Galaxy Store نصب کنید تا از ورود بدافزارها جلوگیری شود.
- بهطور منظم حافظه داخلی گوشی خود را مدیریت کنید و از پر شدن آن جلوگیری کنید. و هر ماه سعی کنید حافظه پنهان برنامه های گوشی خود را پاک کنید.
- استفاده از حالت ذخیره نیرو در مواقعی که باتری کم است یا نیاز به کار طولانیمدت دارید، می تواند به کاهش مصرف منابع و بهبود عملکرد گوشی کمک کند.
جمع بندی
هنگ کردن گوشی سامسونگ ممکن است ناشی از دلایل مختلفی مانند کمبود حافظه، برنامه های ناسازگار، یا مشکلات نرم افزاری باشد. با استفاده از راه حل های ذکرشده در این مقاله میتوانید مشکل هنگ گوشی سامسونگ خود را رفع کرده و عملکرد بهتری را تجربه کنید. با این وجود اگر همچنان در ذهن خود سوالی در رابطه با هنگ گوشی سامسونگ خود دارید و یا اگر مشکلتان همچنان برطرف نشده میتوانید ار بخش نطرات همین مقاله و یا پشتیبانی آنلاین سایت با ما در ارتباط باشید تا کارشناسان مجموعه راهنماییتان کنند.
