سیاه شدن صفحه گوشی سامسونگ ممکن است ناگهانی و بدون هشدار رخ دهد، اما خبر خوب این است که اکثر اوقات این مشکل قابل رفع است. بیشتر افراد تصور میکنند که وقتی صحه گوشی آن ها سیاه میشود در واقع ال سی دی آسیب دیده است و نیاز است که آن را تعویض کنند، ولی همیشه اینگونه نیست و در بسیاری از مواقع با روش های که در ادامه این مقاله، نمایندگی تعمیرات موبایل سامسونگ برای شما آماده کرده است به راحتی قابل حل میباشد.
چرا صفحه گوشی سامسونگ سیاه می شود؟
قبل از شروع آموزش بهتر است نیم نگاهی به دلایل اصلی خاموش شدن صفحه گوشی سامسونگ بیاندازیم، این مشکل میتواند دلایل زیادی داشته باشد که برخی از رایج ترین این دلایل عبارتند از:
- باتری قدیمی یا آسیب دیده ممکن است منجر به خاموش شدن ناگهانی دستگاه شود.
- برخی برنامه های مخرب یا بروزرسانی های ناقص می توانند عامل این مشکل باشند.
- ضربه به گوشی یا افتادن آن معمولاً باعث آسیب به صفحه نمایش می شود.
- دمای زیاد می تواند قطعات داخلی دستگاه را تحت تأثیر قرار دهد.
- مشکلات در مادربرد یا فلت صفحه نمایش ممکن است منجر به این مشکل شود.
چگونه مشکل سیاه شدن صفحه گوشی سامسونگ را برطرف کنیم؟
حال که با دلایل اصلی بروز این مشکل آشنا شدید نوبت به آن رسیده است که مراحل رفع این مشکل را شروع کنیم، بهتر است به صورت گام به گام تمامی مراحل گفته شده در ادامه را دنبال کنید و در صورتی که همچنان مشکلتان حل نشد میتوانید با شماره 02191300348 و یا پشتیبانی آنلاین نمایندگی تعمیرات سامسونگ با ما در ارتباط باشید تا شما عزیزان را به صورت تلفنی و یا آنلاین برای حل مشکلتان راهنمایی نماییم.
1. گوشی را دوباره راه اندازی کنید
اولین و ساده ترین کاری که باید انجام دهید ریستارت کردن گوشی اینکار در بیشتر مواقع مشکلات مربوط به نرم افزار و یا باگ های گوشی را برطرف میکند برای اینکار کافی است به مدت 30 ثانیه دکمه پاور گوشیتون را نگه دارید تا زمانی که یک ویبره حس کردید دکمه را رها کنید تا مطمئن شوید که گوشی خاموش شده است سپس بهتر است 5 دقیقه به آن استراحت دهید و سپس دوباره گوشی خود را روشن کنید.
2. گوشی را شارژ کنید
همانطور که در ابتدا گفتیم امکان دارد مشکل از سمت باتری گوشی شما باشد که دچار مشکلاتی مانند تخلیه شارژ شده است که پیشنهاد میکنیم در این صورت گوشی خود را حداقل 30 دقیقه داخل شارژ بگذارید و سپس دوباره تست کنید ببینید آیا مشکل سیاه شدن صفحه گوشی سامسونگ شما برطرف شده است یا خیر.
همچنین در صورتی که وقتی گوشی را میزنید به شارژ و علامت شارژ شدن را در گوشی نمیبینید در این صورت بهتر است که به نمایندگی سامسونگ چارسو ما مراجعه کنید تا تکنسین های مجموعه ما باتری گوشی شما را تعویض کنند، نکته قابل ذکر این است که باتری های مجموعه سام سرویس دارای 6 ماه گارانتی میباشد و شما با خیال راحت میتوانید باتری خود را در مجموعه ما تعویض کنید.
3. وارد حالت Safe Mode شوید
حالت Safe Mode یا حالت ایمن به شما این امکان را میدهد تا گوشی خود را به صورت اضطراری و بدون برنامه های دانلودی روشن کنید، این روش به شما در شناسایی و برطرف کردن مشکلات نرم افزاری کمک میکند.
- گوشی را خاموش کنید.
- دکمه پاور را فشار دهید تا لوگوی سامسونگ ظاهر شود.
- بلافاصله دکمه کاهش صدا را نگه دارید.
- اگر گوشی در این حالت روشن شد، مشکل از برنامه های نصب شده است.
نکته: در این حالت، برنامه های اضافی غیرفعال می شوندو با خاموش و روشن کردن گوشی به راحتی از این حالت خارج میشوید.
4. از حالت Recovery استفاده کنید
حالت ریکاوری از دیگر منو های مخفی گوشی سامسونگ میباشد که تعمیرکاران ما در نمایندگی تعمیرات سامسونگ در شرق تهران از این حالت برای بازیابی اطلاعات، ریست فکتوری و شناسایی مشکلات نرم افزاری استفاده میکنند. با این حال برای ورود به این حالت کافی است:
- گوشی را خاموش کنید.
- دکمه های پاور و افزایش صدا را هم زمان فشار دهید.
- پس از ظاهر شدن لوگوی سامسونگ، گزینه Wipe Cache Partition را انتخاب کنید.(این گزینه اطلاعات شما را پاک نمیکند)
- گوشی را ری استارت کنید.
5. گوشی را بازنشانی به تنظیمات کارخانه کنید
اگر هیچ کدام از روش های بالا نتوانست مشکل سیاه شدن صفحه گوشی سامسونگ شما را برطرف کند فقط یک راه نرم افزاری دیگر میماند که در بیشتر مواقع کمک کنند هست ، البته باید به این موضوع دقت داشته باشید که این روش تمامی اطلاعات شما را به طور کامل پاک میکند، پس بهتر است قبل از انجام دادن آن حتما از اطلاعات خود نسخه پشتیبانی تهیه کنید که برای اینکار میتوانید از منو ریکاوری استفاده کنید و اگر نمیدانید چطور این کار را انجام دهید کافی است به شعبه نمایندگی تعمیرات سامسونگ در غرب تهران ما مراجعه کنید تا تکنسین های ما این کار را برای شما عزیزان انجام دهند.
- دکمه ولم بالا + پاور را همزمان نگه دارید تا وارد منوی ریکاوری گوشی شوید.
- سپس گزینه wipe data را انتخاب کنید.
- روی گزینه yes بزنید و منتظر باشید تا فرایند تکمیل شود.
- بعد از اتمام فرایند کافی است روی گزینه reboot بزنید تا گوشی روشن شود.
6. به متخصص مراجعه کنید
و در نهایت اگر با انجام تمامی مراحل بالا مشکل همچنان پا برجا بود میتوانید برای بررسی سخت افزاری و رفع مشکلتان به یکی از شعب نمایندگی سام سونگ سام سرویس مراجعه کنید تا تکنسین های ما به شما در شناسایی و برطرف کردن مشکل سیاه شدن صفحه گوشی سامسونگ شما کمک کنند.
چرا صفحه گوشی سامسونگ سیاه می شود ولی زنگ می خورد؟
گاهی ممکن است با مشکلی مواجه شوید که صفحه نمایش گوشی سامسونگ سیاه می شود اما همچنان تماس ها دریافت می شوند یا گوشی زنگ می خورد. این مشکل معمولاً به دلایل مختلفی مانند خرابی سخت افزاری، مشکلات نرم افزاری یا حتی آسیب های فیزیکی ایجاد می شود. یکی از شایع ترین دلایل این مشکل، خرابی صفحه نمایش یا کابل های ارتباطی داخلی آن است. همچنین، آپدیت های ناقص سیستم عامل یا نصب نرم افزارهای ناسازگار می توانند باعث بروز این وضعیت شوند. اگر گوشی به زمین افتاده باشد یا تحت فشار قرار گرفته باشد، احتمال آسیب سخت افزاری بیشتر می شود.
برای رفع این مشکل ابتدا گوشی را ری استارت کنید. اگر مشکل حل نشد، گوشی را به شارژر متصل کرده و پس از چند دقیقه آن را روشن کنید. گاهی اوقات تخلیه کامل باتری یا ایراد در مدار شارژ می تواند باعث این مشکل شود. اگر گوشی همچنان زنگ می خورد ولی صفحه نمایش خاموش است، گوشی را به حالت امن (Safe Mode) ببرید تا مطمئن شوید که نرم افزارهای دانلود شده باعث مشکل نشده اند. در نهایت، اگر هیچ کدام از این روش ها مؤثر نبود، ممکن است نیاز به تعویض صفحه نمایش یا تعمیر مدارهای داخلی گوشی داشته باشید. در این صورت، مراجعه به نمایندگی تعمیرات سامسونگ بهترین گزینه است.
چگونه از مشکل سیاه شدن صفحه گوشی سامسونگ جلوگیری کنیم؟
- گوشی را از گرمای شدید و ضربه محافظت کنید.
- فقط از شارژرهای اصلی و استاندارد استفاده کنید.
- به روزرسانی های سیستم عامل را به موقع انجام دهید.
- برنامه های خود را از منابع معتبر دانلود و نصبب کنید.
جمع بندی
سیاه شدن صفحه گوشی سامسونگ یک مشکل آزاردهنده اما معمولاً قابل حل است. با رعایت راهکارهای ارائه شده در این مقاله، می توانید در کمترین زمان ممکن گوشی خود را به حالت عادی بازگردانید. اگر همچنان با مشکل مواجه هستید، مراجعه به نمایندگی تعمیرات سامسونگ می تواند خیال شما را راحت کند.
