رفع مشکل گالری گوشی سامسونگ | حل مشکل عدم نمایش ویدیو در گالری سامسونگ

امروزه گوشی های هوشمند مانند عضوی از خانواده هر شخص میماند که بدون آن تقریبا زندگی غیرممکن و سخت میشود، گوشی های سامسونگ قابلیت و امکانات جذابی دارد کهه در برخی موارد امکاندارد برای این قابلیت ها مشکلی به وجود بیاید که به درستی نتواند عمل کند و با خطا های مواجه شود، اپلیکیشن گالری سامسونگ به عنوان یکی از اصلی ترین ابزارهای مدیریت خاطرات و لحظات ثبت شده، اهمیت زیادی دارد. با این حال، کاربران سامسونگ گاهی با مشکلاتی در گالری مواجه میشوند؛ از کندی در بارگذاری تصاویر گرفته تا عدم نمایش ویدیو ها. در اینجا، شما با راهنمایی هایی آشنا میشوید که حتی در نمایندگی تعمیرات سامسونگ نیز به مشتریان پیشنهاد میشود تا مشکلات گالری را رفع کنند. با مطالعه این مقاله، میتوانید نه تنها مشکل خود را به‌سرعت حل کنید، بلکه از عملکرد بهتر گالری گوشی خود نیز لذت ببرید.

مشکل عدم نمایش عکس ها یا ویدیوها در گالری

اگر فیلم ها در گالری گوشی سامسونگ باز نمی شوند، ممکن است مشکل از فرمت ویدیویی، برنامه گالری، یا حافظه گوشی باشد. برخی از فرمت های ویدیویی مانند MKV یا AVI به صورت پیش فرض توسط پخش کننده داخلی سامسونگ پشتیبانی نمی شوند. در این صورت، می توانید از یک برنامه جایگزین مانند VLC Media Player یا MX Player استفاده کنید. همچنین، اگر مشکل فقط در برخی ویدیوها دیده می شود، ممکن است فایل ها خراب شده باشند یا به طور کامل دانلود نشده باشند. بهتر است ویدیو را با یک دستگاه دیگر تست کنید تا از سالم بودن آن مطمئن شوید.

علاوه بر این، ممکن است حافظه کش برنامه گالری یا مشکلات نرم افزاری باعث این مشکل شده باشند. برای حل این مشکل، به تنظیمات گوشی بروید و از بخش Apps (برنامه ها) > Gallery (گالری) گزینه Clear Cache (پاک کردن کش) را انتخاب کنید. همچنین، اطمینان حاصل کنید که گوشی شما به روز است و از آخرین نسخه One UI و Android استفاده می کند. در برخی موارد، اگر ویدیو در کارت حافظه ذخیره شده باشد، ممکن است کارت دچار مشکل شده باشد، در این صورت می توانید ویدیو را به حافظه داخلی منتقل کنید و دوباره امتحان کنید.

البته در ادامه این مقاله به صورت تصویری و گام به گام به تمامی روش های حل این مشکل میپرازیم.

علت ها و روش های رفع مشکل

• تقریبا ماهی یکبار برنامه های سیستمی گوشی سامسونگ آپدیت های دریافت میکنند ، برای بهبود عملکرد و رفع بسیاری ازباگ ها ، از همین رو بهترین کار این است که برنامه گالی خود را از Samsung Galaxy Store یا Google Play Store بروزرسانی کنید چراکه شاید عدم نمایش عکس ها به علت وجود باگ در نسخه قدیمی برنامه باشد.
• یکی از روش های که در بیشتر مواقع مشکل  عدم نمایش تصاویر و عکس ها را برطرف میکند، پاک کردن کش برنامه گالری میباشد. همانطور که میدانید تمامی برنامه ها دارای یک حافظه پنهان میباشند که بعد از گذشت مدتی معمولا این حافظه پر و یا ویروسی میشود که در این شرایط بهترین کار پاک کردن داده های پنهان برنامه گالری میباشد. برای انجام اینکار مراحل زیر را دنبال کنید.

1. وارد تنظمات شوید
2. گزینه برنامه ها را انتخاب کنید.
3. سپس گالری را جست و جو و پیدا کنید و روی آن ضربه بزنید.
4. در صفحه باز شده به بخش حافظه بروید و روی پاک کردن داده های پنهان و یا کش ضربه بزنید.

• در صورتی که عکس ها در کارت حافظه ذخیره شده اند، ممکن است مشکل از کارت حافظه باشد. از سلامت کارت حافظه مطمئن شوید و آن را در دستگاه های دیگر نیز امتحان کنید. اگر کارت حافظه سالم نیست، باید آن را تعویض کنید.

مشکل کندی در بارگذاری تصاویر

امکان دارد برخی از کاربران با دیر لود شدن عکس ها در گالری گوشی سامسونگ خود مواجه شوند که در اینصورت کافی است به صرت گام به گام طبق مراحی که تکنسین های ما در نمایندگی تعمیر گوشی سامسونگ سام سرویس در زیر گفته اند پیش بروند.

علت ها و روش های رفع مشکل

• اگر تعداد زیادی عکس و ویدیو در گوشی ذخیره شده باشد، ممکن است گالری در بارگذاری آنها دچار مشکل شود. در چنین شرایطی، میتوانید عکس ها و ویدیوهای خود را به یک فضای ابری مانند Google Photos یا Samsung Cloud منتقل کنید و حجم حافظه دستگاه را کاهش دهید.
• بار دیگر پاک کردن کش گالری میتواند به بهبود عملکرد اپلیکیشن کمک کند. این کار به گالری اجازه میدهد که پیش نمایش ها و تصاویر را مجدداً بارگذاری کند و از سرعت بیشتری برخوردار شود.
• اگر گوشی شما فضای کافی نداشته باشد میتواند موجب دیر لود شدن عکس ها شود از همین رو سعی کنید همیشه فضای Other گوشی خود را خالی نگه دارید تا با مشکلات مربوطبه گالی گوشی سامسونگ مواجه نشوید.

مشکل باز نشدن گالری

بعضی از کاربران گزارشاتی مبنی بر عدم باز شدن گالری به ما داده اند که این مشکل معمولا به راحتی قابل حل میباشد تنها باید دلایل بروز این مشکل را بدانیید تا بتوانید آن را برطرف کنید.

علت ها و روش های رفع مشکل

• برخی از این مشکلات ممکن است ناشی از مشکلات نرم افزاری باشند. گوشی را خاموش و روشن کنید. این کار می تواند برخی مشکلات موقت را برطرف کندف اگر با اینکار مشکل گالی سامسونگ حل نشد میتواند گوشی خود را یکبار ریست فکتوری کنید تا از شر تمامی مشکلات و باگ ها خلاص شوید. البته دقت داشته باشید این کار تمامی اطلاعات و برنامه های شما را پاک میکند. البته روش های برای بازگردانی به تنظیمات کارخانه بدون پاک شدن اطلاعات وجود دارید که ما در این مورد یک مقاله کامل برای شما آماده کرده ایم.
• اگر سیستم عامل دستگاه قدیمی باشد، ممکن است اپلیکیشن گالری با آن سازگار نباشد. به تنظیمات > بروزرسانی نرم‌افزار بروید و مطمئن شوید که دستگاه به آخرین نسخه آپدیت شده است. در صورتی که آپدیت برای گوشی شما وجود دارد ولی نمیتوانید آن را انجام دهید و با مشکلاتی مواجه هستید میتوانید به یکی از شعب ما مراجعه کرده تا تعمیرکاران ما مشکل شما را در سریع ترین زمان ممکن برطرف نمایند.

مشکل خرابی فایل ها یا نمایش تصاویر بهم ریخته

گاهی اوقات، تصاویر یا ویدیوها به درستی نمایش داده نمی شوند و خراب به نظر میرسند.

علت ها و روش های رفع مشکل

• اگر فایل ها آسیب دیده باشند، اپلیکیشن گالری قادر به نمایش آنها نخواهد بود. از یک اپلیکیشن ریپیر تصاویر برای تعمیر فایل های آسیب دیده استفاده کنید یا در صورت امکان، نسخه پشتیبان آنها را بازیابی کنید.

مشکل همگام سازی گالری با فضای ابری

در برخی موارد افراد مشکلاتی در ذخیره و همگام سازی عکس ها در فضای ابری گوشی خود دارند که ممکن است با بروز این مشکلات نتوانتد به راحتی به عکس های خود دسترسی داشته باشند، برای رفع این مشکلات کافی است مراحل زیر را دنبال کنید.

علت ها و روش های رفع مشکل

• به تنظیمات > حساب ها و پشتیبانگیری > سامسونگ کلود بروید و بررسی کنید که همگام سازی گالری فعال است. اطمینان حاصل کنید که حساب سامسونگ شما به درستی تنظیم شده و به اینترنت متصل است.
• اگر فضای ابری شما پر باشد، فرآیند همگام سازی متوقف خواهد شد. میتوانید فضای بیشتری خریداری کنید یا فایل های قدیمی را از فضای ابری خود حذف کنید.

علت پخش نشدن فیلم در گالری گوشی سامسونگ

یکی از دلایل پخش نشدن فیلم در گالری گوشی سامسونگ می تواند خراب بودن فایل ویدیو یا ناقص دانلود شدن آن باشد. اگر فایل ویدئویی به درستی ذخیره نشده باشد یا بخشی از آن آسیب دیده باشد، گوشی نمی تواند آن را اجرا کند. همچنین، فرمت های خاص یا نادر که توسط پخش کننده پیش فرض سامسونگ پشتیبانی نمی شوند هم ممکن است باعث شوند فیلم پخش نشود.

دلیل دیگر می تواند مربوط به نرم افزار یا حافظه گوشی باشد. گاهی اوقات به روز نبودن برنامه گالری، پر بودن حافظه یا وجود باگ در سیستم باعث اختلال در پخش ویدیوها می شود. برای رفع مشکل، بهتر است گوشی را یک بار ری‌استارت کرده، اپلیکیشن گالری را به روز رسانی کنید یا از برنامه های پخش کننده ویدیوی دیگر مثل VLC استفاده کنید و در نهایت اگر مشکلتان برطرف نشد کافی است داده های برنامه گالری را یکبار حذف کنید.[این کار عکس ها و ویدیو های شما را حذف نمیکند!]

علت بروز مشکل	توضیحات کامل	راه‌حل پیشنهادی
فرمت ناهماهنگ فایل ویدیو	برخی ویدیوها با فرمت‌هایی مثل MKV یا MOV ضبط یا دانلود می‌شوند که ممکن است توسط گالری سامسونگ پشتیبانی نشوند.	استفاده از برنامه‌هایی مانند VLC یا MX Player برای پخش فایل‌هایی با فرمت خاص.
خرابی یا ناقص بودن فایل ویدیو	در صورت ناقص بودن فایل یا آسیب دیدن حین انتقال، ویدیو در گالری باز نمی‌شود یا ارور می‌دهد.	بررسی سلامت فایل با باز کردن آن در اپ‌های دیگر یا انتقال مجدد ویدیو از منبع اصلی.
کش (Cache) خراب شده اپ گالری	کش اپلیکیشن Gallery در سامسونگ ممکن است باعث عدم اجرای صحیح برخی ویدیوها شود.	رفتن به مسیر Settings > Apps > Gallery > Storage و انتخاب گزینه Clear Cache.
به‌روزرسانی ناقص برنامه گالری یا سیستم‌عامل	باگ‌های نرم‌افزاری یا نسخه‌های قدیمی ممکن است عملکرد گالری را مختل کنند.	بررسی و نصب آخرین نسخه به‌روزرسانی برای برنامه Gallery و سیستم اندروید از بخش تنظیمات.
مشکل در سخت‌افزار یا حافظه داخلی	گاهی اوقات مشکل پخش نشدن فیلم در گوشی سامسونگ به دلیل اختلال در حافظه یا خرابی کارت SD رخ می‌دهد.	تست ویدیو با حافظه داخلی، درآوردن کارت حافظه و بررسی سلامت آن.
تداخل با اپ‌های دیگر یا برنامه‌های امنیتی	برخی اپلیکیشن‌های امنیتی یا مدیریت فایل ممکن است جلوی اجرای فایل‌های خاصی در گالری را بگیرند.	حذف یا غیرفعال‌سازی موقت برنامه‌های مشکوک یا مدیریت دسترسی‌ها در بخش Permissions اپ گالری.

نتیجه گیری

مشکلات گالری گوشی سامسونگ میتواند از عوامل مختلفی ناشی شود. با انجام و پیروی گام به گام مراحل گفته شده در بالا میتوانید بسیاری از این مشکلات را حل کنید با این حال اگر نیاز به راهنمای حرفه ای و رفع سریع مشکل خود دارید میتوانید به نمایندگی تعمیرات موبایل سامسونگ ما مراجعه کنید تا تکنسین های ما در سام سرویس در سریع ترین زمان ممکن به شما عزیزان کمک کنند که مشکلات خود را برطرف کنید ، همچنین اگر امکان مراجعه حضوری ندارید میتوانید با شماره گیری 02191300348 از خدمات پیک رایگان مجموعه ما بهرمند شوید.