مشکلی که اکثر کاربران گوشی های سامسونگ به آن برخورد کرده اند ” مشکل اتصال گوشی سامسونگ به لپ تاپ ” میباشد که گاها توسط خود کاربران نیز قابل حل است.
این مشکل میتواند دلایل زیادی داشته باشد که یکی از آنها درایور های لپ تاپ است.درایور ها مانند شناسنامه عمل میکنند و باعث شناسایی دیوایس های مختلف به سیستم عامل میشوند. در صورتی که درایور ها نصب نشده باشند و یا به درستی نصب نشده باشند ممکن است لپ تاپ گوشی سامسونگ شما را شناسایی نکند.
در این ویدیو به شما آموزش داده ایم که چگونه میتوانید درایور های گوشی سامسونگ را بر روی سیستم نصب نمایید تا دیگر مشکلی در اتصال گوشی سامسونگ خود به سیستم نداشته باشید.البته در باقی برند ها نیز به همین صورت مشکل قابل رفع میباشد اما در این ویدیو تنها یک گوشی سامسونگ را مورد بررسی قرار داده ایم.
دلایل بسیاری برای این مشکل موردنظر است اما در اکثر مواقع مشکلات نرم افزاری این ایراد را به وجود می آورند که با روش های خاصی میتوان این مشکلات را برطرف نمود. در برخی موارد نیز ممکن است ایراد از کابل و یا پورت های لپ تاپ باشد که در این صورت یا باید یک کابل دیگر تهیه نمایید یا لپ تاپ را به یک تعمیرگاه مجازببرید.
دلایل سخت افزاری نیز بسیار برای این ایراد مدنظر است زیرا کاربران ارتباط مستقیم با پورت شارژ و یو اس بی لپ تاپ دارند و ممکن است بر اثر استفاده نادرست این پورت ها را خراب کنند. گاهی نیز تجمع گرد و غبار در این پورت ها از اتصال کابل با برد جلوگیری شده و مشکل اتصال گوشی به کامپیوتر ایجاد میشود.
در این حالت بهتر است با یک جسم تیز و نرم مانند خلال دندان به آرامی سوکت شارژ گوشی خود را تمیز کرده و مجدد تست کنید. این کار ممکن است تا حد زیادی مشکل را برطرف نماید. اما برای سرویس هرچه بهتر موبایل خود بهتر است به نمایندگی های مجاز سامسونگ مراجعه نمایید.
ممکن است بر اثر خرابی های سخت افزاری موبایل شما شارژ بشود اما هنگام اتصال به بکامپیوتر و هنگامی که قصد انتقال فایل هایی را از گوشی به سیستم و یا از سیستم به گوشی دارید لپ تاپ شما گوشی را شناسایی نکند.
در این حالت ممکن است ایرادات سخت افزاری برای موبایل شما پیش آمده باشد.این ایرادات میتوانند شامل ایراد در سوکت شارژ ، مسیر های دیتایی سوکت ، سی پی یو ، هارد و یا برد موبایل باشد که در این صورت باید قبل از هر اقدامی گوشی سامسونگ شما توسط یک متخصص عیب یابی شده و پس از آن تعمیر گردد.
ما در نمایندگی تعمیرات سامسونگ تا کنون موارد مشابه زیادی را داشته ایم که تماما تعمیر شده اند و این مشکل مشکل غیر قابل حلی نیست اما در چند مورد که خود کاربر قصد تعمیر گوشی خود را داشتند مجبور به تعویض برد شدیم
بهتر است بدانید دلایل نرم افزاری زیادی نیز میتوانند موجب این مشکل بشوند . گاهی کاربران با دستکاری تنظیماتی که علمی در مورد آن ندارند باعث ایجاد این مشکل میشوند که با ریست کردن موبایل قابل حل است.اما گوشی های سامسونگ قابلیتی دارند که میتوان تنها تنظیمات را بدون پاک کردن اطلاعات ریست میکند.
در صورتی که ریست تنظیمات کارساز نبود باید گوشی خود را به صورت کامل ریست کرده و یا به حالت کارخانه باز گردانید.در برخی موارد نادر که ایراد از نرم افزار موبایل باشد فکتوری ریست نیز مشکل را حل نخواهد نمود و باید سیستم عامل دوباره بر روی موبایل سامسونگ شما نصب شود.
توصیه میکنیم این کار را به نمایندگی تعمیرات موبایل سامسونگ بسپارید تا از خرابی بیشتر موبایل خود و احتمال خاموشی موبایل دور بمانید.
همیشه نمیتوان گوشی موبایل و یا کاربران را برای هر مشکلی مقصر دانست . در این مورد ممکن است ایراد از کابل شما نیز باشد که در این صورت سیستم گوشی شما را نخواهد شناخت. در کابل های یو اس بی معمولا دو سیم به رنگ های سبز و سفید وجود دارند که وظیفه انتقال اطلاعات را بر دوش میکشند.
در صورتی که این دو سیم یا یکی از آنها خراب شوند دیگر کابل قادر به انتقال اطلاعات نمیباشد و سیستم به هیچ عنوان گوشی را نخواهد شناخت. گوشی یکی از دوستان خود را با کابل خود به سیستم متصل نمایید و ازگر این گوشی نیز شناسایی نشد در صورتی که درایور ها را نصب کرده این ممکن است ایراد از کابل شما باشد.
برای خرید کابل اورجینال نیز میتوانید به مجموعه مرا مراجعه کرده و انواعی از کابل های اورجینال همراه با گارانتی را تهیه نمایید.
همانطور که در بالا به این موضوع اشاره کردیم امکان دارد در برخی موارد مشکل اتصال گوشی سامسونگ به لپ تاپ مربوط به مادربرد گوشی شما باشد که دچار خرابی شده است، از همین رو به شما عزیزان پیشنهاد میکنیم برای رفع هر چه سریع تر این مشکل به یکی از شعب نمایندگی تعمیرات سامسونگ ما مراجعه فرمایید تا تکنسین های مجموعه ما به شما عزیزان در برطرف کردن این مشکل کمک نماییند، همچنین اگر امکان مراجعه حضوری ندارید میتوانید با شماره گیری 02191300348 از خدمات پیک رایگان مجموعه ما بهرمند شوید.
برخی از خدمات مجموعه ما برای رفع مشکل بردی گوشی سامسونگ شامل :
اگر هنگام اتصال گوشی سامسونگ به لپ تاپ با کابل USB با مشکل مواجه شدید، احتمالاً دلیل آن یکی از موارد سخت افزاری یا نرم افزاری است. معمولاً این مشکل به دلیل انتخاب اشتباه نوع اتصال در گوشی یا خرابی کابل اتفاق می افتد.
یکی از دلایل مهم، تنظیم اشتباه حالت اتصال گوشی است. زمانی که گوشی را به لپ تاپ وصل می کنید، باید از منویی که در گوشی ظاهر می شود، گزینه ی “Transfer files” یا “MTP” را انتخاب کنید. در صورتی که گزینه ای مانند “Charging only” انتخاب شده باشد، لپ تاپ قادر به شناسایی حافظه گوشی نخواهد بود. همچنین خرابی یا تقلبی بودن کابل USB، نصب نبودن درایورهای سامسونگ روی ویندوز، یا فعال نبودن اشکال زدایی USB (USB Debugging) نیز می توانند باعث بروز این مشکل شوند.
| علت احتمالی | توضیحات | راهحل پیشنهادی |
|---|---|---|
| انتخاب اشتباه حالت اتصال در گوشی | پس از اتصال، اگر حالت «فقط شارژ» (Charging only) انتخاب شود، گوشی بهعنوان حافظه شناسایی نمیشود. | انتخاب گزینه «Transfer files» یا «MTP» از اعلان اتصال USB در گوشی |
| خرابی یا بیکیفیت بودن کابل USB | کابلهای تقلبی یا معیوب ممکن است فقط شارژ کنند و دادهای منتقل نکنند. | تعویض کابل با یک کابل اورجینال یا تاییدشده برای انتقال داده |
| نصب نبودن درایورهای سامسونگ روی لپتاپ | درایورهای مورد نیاز برای شناسایی گوشی بهدرستی نصب نشدهاند. | نصب درایور رسمی Samsung USB Drivers یا استفاده از برنامه Samsung Kies یا Smart Switch |
| مشکل در پورت USB لپتاپ | برخی پورتها ممکن است خراب باشند یا ولتاژ کافی نداشته باشند. | امتحان کردن یک پورت دیگر یا تست در یک لپتاپ دیگر |
| فعال نبودن USB Debugging (در برخی موارد خاص) | در برخی مدلها و حالتها نیاز به فعالسازی اشکالزدایی USB وجود دارد. | فعال کردن USB Debugging از بخش Developer Options در تنظیمات گوشی |