چرا گوشی سامسونگ به 5G وصل نمی شود؟ | بررسی مشکل 5G سامسونگ در ایران

در حالی که فناوری شبکه نسل پنجم (5G) در بسیاری از نقاط جهان به یکی از اصلی ترین مزایای گوشی های هوشمند تبدیل شده، در ایران کاربران گوشی های سامسونگ همچنان با مشکلات متعددی برای استفاده از این فناوری روبه رو هستند. این مقاله به بررسی علل این مشکل، راه حل های ممکن رفع مشکل 5G سامسونگ در ایران می پردازد، پس در ادامه با تیم ما در نمایندگی تعمیرات سامسونگ همراه باشید

چرا گوشی سامسونگ به 5G وصل نمی شود؟

یکی از رایج ترین سوالات کاربران ایرانی این است که چرا با وجود داشتن گوشی 5G، امکان اتصال به این شبکه را ندارند. دلایل مختلفی برای این موضوع وجود دارد که در ادامه به آن ها میپردازیم:

دلیل عدم اتصال به 5G	توضیح
عدم پشتیبانی سخت‌افزاری	برخی مدل‌های سامسونگ مخصوصاً مدل‌های پایین‌رده، از شبکه 5G پشتیبانی نمی‌کنند.
عدم فعال بودن گزینه 5G در تنظیمات	در بخش تنظیمات شبکه، ممکن است حالت 5G به‌صورت دستی فعال نشده باشد.
عدم پوشش‌دهی اپراتور در منطقه	اگر در منطقه‌ای زندگی می‌کنید که پوشش 5G ندارد، دستگاه نمی‌تواند به این شبکه متصل شود.
سیم‌کارت ناسازگار یا قدیمی	برخی سیم‌کارت‌های قدیمی با شبکه 5G سازگاری ندارند و باید تعویض شوند.
تنظیمات نادرست شبکه یا APN	تنظیمات Access Point Name (APN) یا شبکه ممکن است اشتباه وارد شده باشد.
مشکلات نرم‌افزاری یا باگ‌های سیستمی	آپدیت نبودن سیستم‌عامل یا وجود باگ ممکن است مانع از شناسایی شبکه 5G شود.
قرار گرفتن در حالت صرفه‌جویی باتری یا حالت هواپیما	این حالت‌ها ممکن است اتصال به شبکه‌های پرسرعت را محدود کنند.
مشکل از اپراتور یا اختلال لحظه‌ای	گاهی مشکل از سمت اپراتور بوده و نیاز به صبر یا تماس با پشتیبانی دارد.

1. عدم تطابق فرکانس شبکه 5G با گوشی سامسونگ

اپراتورهای ایرانی مانند ایرانسل و همراه اول از باندهای فرکانسی خاصی برای پوشش شبکه 5G استفاده می کنند، مثلاً باند n78 (۳۵۰۰ مگاهرتز). اگر گوشی سامسونگ شما از این باند پشتیبانی نکند، عملاً امکان اتصال به 5G را نخواهد داشت. متأسفانه برخی از گوشی های وارداتی که به صورت غیررسمی وارد بازار می شوند، نسخه هایی هستند که به طور کامل از باندهای 5G موجود در ایران پشتیبانی نمی کنند.

2. نسخه منطقه ای گوشی و قفل نرم افزاری 5G

بسیاری از گوشی های سامسونگ عرضه شده در ایران، در واقع نسخه هایی هستند که برای بازارهایی مانند هند، چین یا اروپا تولید شده اند. این نسخه ها ممکن است به دلیل قفل نرم افزاری منطقه ای، اجازه دسترسی به 5G در برخی کشورها از جمله ایران را ندهند. این محدودیت باعث شده بسیاری از کاربران علی رغم داشتن گوشی 5G، همچنان تنها به شبکه های 4G یا LTE دسترسی داشته باشند.

3. تحریم ها و نبود لایسنس رسمی در ایران

به دلیل تحریم های بین المللی، شرکت سامسونگ لایسنس رسمی برای فعال سازی 5G در ایران را ارائه نداده است. همین موضوع باعث می شود که حتی گوشی هایی که به صورت فنی از 5G پشتیبانی می کنند، در ایران عملکرد کامل نداشته باشند. این مسئله نه تنها به سامسونگ بلکه به بسیاری از برندهای دیگر نیز مربوط می شود.[البته لازم به ذکر است در حال حاضر در برخی از نقاط تهران قابلیت اتصال به اینترنت 5G وجود دارد و کم کم در حال گسترش در ایران میباشد و تقریبا تا حدود 1 سال دیگر تمام گوشی ها امکان استفاده از قابلیت 5G را در ایران خواهند داشت.]

چگونه از فعال بودن 5G در گوشی سامسونگ مطمئن شویم؟

برای بررسی اینکه گوشی شما از 5G پشتیبانی می کند یا نه، این مراحل را طی کنید:

• وارد تنظیمات گوشی شوید.
• به مسیر Connections > Mobile Networks > Network Mode بروید.

اگر گزینه هایی مانند 5G/LTE/3G/2G یا 5G auto را مشاهده کردید، گوشی شما از نظر سخت افزاری آماده استفاده از 5G است.
اما اگر این گزینه نمایش داده نمی شود، ممکن است مشکل از نسخه نرم افزاری یا محدودیت منطقه ای گوشی باشد.

راه حل های پیشنهادی برای رفع مشکل 5G سامسونگ در ایران

حال اگر منطقه شما و گوشی شما از قابلیت 5G پشتیبانی میکندولی همچنان با مشکل کار نکردن اینترنت به صورت 5G مواجه هستید جای نگرانی نیست چراکه با انجام راهکارهای زیر میتوانید این مشکل را برطرف کنید.

1. تغییر کد منطقه (CSC)

یکی از روش های معروف برای فعال سازی 5G در گوشی های سامسونگ، تغییر CSC به منطقه ای است که در آن استفاده از 5G مجاز است (مثلاً امارات، عربستان یا اروپا). برای این کار نیاز به استفاده از ابزارهایی مانند SamKey یا Z3X دارید که البته برای کاربران معمولی کمی پیچیده است.

⚠️ هشدار: این کار باید با دقت بالا انجام شود و ممکن است گارانتی گوشی را باطل کند. در صورت نیاز، بهتر است به یکی از شعب نمایندگی گوشی سامسونگ ما برای شما این کار را انجام دهد.

2. دریافت آخرین آپدیت سیستم عامل (One UI)

سامسونگ به تدریج در حال انتشار به روزرسانی هایی است که پشتیبانی از 5G را برای کشورهای بیشتری فعال می کند. نسخه های جدید One UI 6 و One UI 7 در برخی مدل ها این مشکل را رفع کرده اند. بنابراین، همیشه پیشنهاد می شود که گوشی خود را به آخرین نسخه آپدیت کنید.

3. استفاده از سیم کارت و مناطق پشتیبانی شده

حتماً مطمئن شوید که سیم کارت شما از خدمات 5G پشتیبانی می کند و در منطقه ای هستید که پوشش 5G توسط اپراتورها فعال شده باشد. به عنوان مثال، ایرانسل در مناطقی مانند تهران، مشهد، اهواز و شیراز پوشش 5G را آغاز کرده است.

4. استفاده از گوشی های رسمی وارداتی

گوشی هایی که به صورت رسمی و با گارانتی وارد کشور می شوند، معمولاً برای باندهای فرکانسی ایران بهینه شده اند. توصیه می شود هنگام خرید گوشی، از اصالت کالا مطمئن شوید.

5. ریست شبکه و تنظیمات کارخانه ای

گاهی اوقات مشکل از تداخل در تنظیمات شبکه گوشی است. انجام یک ریست تنظیمات شبکه یا در موارد نادر، بازگرداندن گوشی به تنظیمات کارخانه میتواند این مشکل را برطرف کند.

کدام مدل های سامسونگ با شبکه 5G ایران سازگاری دارند؟

برخی از مدل های جدید سامسونگ که احتمال پشتیبانی بهتری از 5G در ایران دارند:

• Galaxy S21, S21+, S21 Ultra
• Galaxy S22, S23 و نسخه‌های Ultra
• Galaxy A52s 5G
• Galaxy A73 5G
• Galaxy M52 5G
• Galaxy Z Fold3, Z Fold4, Z Fold5
• Galaxy Z Flip3, Z Flip4, Z Flip5

نکته: حتی اگر این گوشی ها از 5G پشتیبانی کنند، در صورتی که نسخه منطقه ای آن ها برای ایران نباشد، ممکن است همچنان اتصال به 5G غیرفعال باشد.

سوالات متداول (FAQ)

1. آیا می توان 5G را در گوشی سامسونگ با روت کردن فعال کرد؟

بله، برخی کاربران با روت کردن گوشی و تغییر فایل های سیستمی توانسته اند 5G را فعال کنند، اما این کار بسیار پرخطر بوده و توصیه نمی شود مگر توسط افراد حرفه ای.

2. آیا خرید گوشی سامسونگ از امارات یا ترکیه مشکل 5G را حل می کند؟

بله، گوشی هایی که مخصوص بازار خاورمیانه تولید شده اند، معمولا پشتیبانی از 5G در ایران را هم دارند، به شرطی که باندهای فرکانسی با اپراتورهای ایرانی هم خوانی داشته باشد.

3. چرا گوشی من با اینکه 5G دارد، فقط LTE نشان می دهد؟

احتمال دارد که:

• پوشش شبکه 5G در منطقه شما فعال نیست.
• سیم کارت شما هنوز برای 5G رجیستر نشده است.
• تنظیمات گوشی شما روی 4G یا Auto قرار گرفته باشد.
• گوشی شما نسخه ای از بازارهایی است که پشتیبانی 5G ایران در آن فعال نیست.

4. چگونه بفهمم گوشی ام از باند n78 پشتیبانی می کند؟

می توانید به سایت هایی مثل gsmarena.com مراجعه کنید و مدل دقیق گوشی خود را جستجو کنید. در قسمت Network، باندهای 5G پشتیبانی شده نمایش داده می شود.

5. آیا همراه اول و ایرانسل هر دو از باند n78 استفاده می کنند؟

در حال حاضر ایرانسل عمدتاً از باند n78 (۳۵۰۰ MHz) استفاده می کند. همراه اول نیز در مناطقی از همین باند یا باندهای دیگر بهره می برد. اطلاعات دقیق تر را می توان از طریق وب سایت رسمی اپراتورها دریافت کرد.

جمع بندی: چه باید کرد؟

مشکل عدم اتصال گوشی سامسونگ به شبکه 5G در ایران، بیشتر یک مشکل نرم افزاری و منطقه ای است تا سخت افزاری. اگر قصد دارید از فناوری 5G در ایران استفاده کنید، بهتر است هنگام خرید گوشی به این نکات توجه کنید:

• از مدل هایی استفاده کنید که باند n78 را پشتیبانی کنند.
• از فروشنده بخواهید نسخه خاورمیانه یا امارات را به شما ارائه دهد.
• بعد از خرید، گوشی را به آخرین نسخه سیستم عامل آپدیت کنید.
• در صورت نیاز، از یک متخصص برای تغییر CSC کمک بگیرید.

اگر در حال حاضر با مشکل 5G سامسونگ در ایران، نگران نباشید. با کمی بررسی و اعمال تنظیمات صحیح، احتمال زیادی وجود دارد که بتوانید این قابلیت را فعال کنید و از سرعت بالا و پایداری شبکه نسل پنجم بهره مند شوید.

آیا تجربه ای در این زمینه داشته اید؟ تجربه یا سوال خود را در بخش نظرات با ما به اشتراک بگذارید. پاسخ شما می تواند به دیگر کاربران کمک کند.