پشت خطی یا همان Call Waiting یکی از قابلیت های مهم و کاربردی در تمامی گوشی های همراه در دسترس می باشد همچنین گوشی های سامسونگ که به شما اجازه می دهد هنگام مکالمه تلفنی، از تماس ورودی جدید مطلع شوید و بین تماس ها جا به جا شوید. قابلیتی به ظاهر ساده اما بسیار مهم و لازم در امور روزانه . حال که در عصری قرارا داریم که نیمی از اطلاعات از طریق تماس ها جا به جا می شوند بسیار ضروری می باشد که تماسی را از دست ندهید . خیلی از کاربران سامسونگ با اینکه سال ها از گوشی خود استفاده میکنند، یا از وجود این قابلیت خبر ندارند یا نمی دانند دقیقاً چطور باید آن را فعال کنند. نتیجه این موضوع معمولاً تماس های از دست رفته، نارضایتی تماس گیرنده و حتی مشکلات اجتماعی در پی این عدم اطلاع از تماس ها می باشد .
در این مقاله که اطلاعات آن توسط تیم سام سرویس گرد آمده است قصد داریم بهصورت کاملاً جامع، مرحله به مرحله و به زبان ساده توضیح دهیم که چگونه پشت خطی گوشی سامسونگ را فعال کنیم. این آموزش به شکلی نوشته شده که برای تمامی کاربران حتی مبتدی قابل فهم باشد.
پشت خطی گوشی چیست و چه کاربردی دارد؟
پشت خطی گوشی یا Call Waiting قابلیتی است که وقتی در حال مکالمه هستید و فرد دیگری با شما تماس می گیرد، گوشی به شما هشدار می دهد. در این حالت شما میتوانید:
- تماس جدید را پاسخ دهید و تماس قبلی را نگه دارید
- تماس جدید را رد کنید
- بین دو تماس جا به جا شوید
- بدون فعال بودن پشت خطی، تماس دوم یا به بوق اشغال می خورد یا مستقیماً به پیام گیر صوتی منتقل می شود. این موضوع بهخصوص برای افرادی که تماس های کاری یا ضروری دارند، اهمیت زیادی دارد.
پیشنیاز های فعال سازی پشت خطی در گوشی سامسونگ
قبل از اینکه سراغ آموزش برویم، بهتر است چند نکته مهم را بدانید تا بی دردسر و بدون مشکل پشت خط گوشی خود را فعال سازید .
- قابلیت پشت خطی باید توسط اپراتور سیم کارت (همراه اول، ایرانسل، رایتل و…) پشتیبانی شود
- گوشی باید آنتن داشته باشد و در حالت پرواز نباشد
- در بعضی موارد لازم است این قابلیت هم از طرف گوشی و هم از طرف اپراتور فعال باشد
- اگر اپراتور شما از پشت خطی پشتیبانی نکند، حتی با فعالسازی در تنظیمات گوشی هم این قابلیت کار نخواهد کرد.
آموزش فعالسازی پشت خطی گوشی سامسونگ
در اکثر گوشی های سامسونگ با رابط کاربری One UI، مسیر فعالسازی پشت خطی به شکل زیر است و با اجرای گام به گام همین راهنما می توانید به راحتی این قابلیت را در گوشی خود فعال سازید .
- وارد Phone (تلفن) شوید
- روی آیکن سه نقطه در بالای صفحه بزنید
- گزینه Settings (تنظیمات) را انتخاب کنید
- وارد بخش Supplementary services یا Call settings شوید
- گزینه Call waiting را پیدا کنید
- سوییچ مربوط به Call Waiting را فعال کنید
- بعد از فعالسازی، معمولاً یک پیام کوتاه روی صفحه ظاهر می شود که نشان می دهد تنظیمات با موفقیت انجام شده است.
فعالسازی پشت خطی در گوشی های سامسونگ با نسخه های قدیمی تر اندروید
اگر گوشی سامسونگ شما قدیمیتر است یا رابط کاربری آن One UI نیست، ممکن است مسیر کمی متفاوت باشد . اما جای نگرانی نیست زیرا در این بخش مدل های قدیمی تر را هم مورد بررسی قرار داده ایم و با دنبال کردن دستور العمل زیر میتوانید فعالسازی پشت خطی را برای گوشی قدیمی سامسونگ خود انجام دهید.
- Phone
- Settings
- Call settings
- Additional settings
- Call waiting
در این قسمت کافی است تیک یا سوییچ پشت خطی را فعال کنید.
فعالسازی پشت خطی گوشی سامسونگ از طریق کد دستوری
در بعضی مواقع، تنظیمات گوشی بهدرستی عمل نمی کند یا گزینه Call Waiting غیرفعال است. در این شرایط می توانید از کد دستوری استفاده کنید.همچنین اگر بخواهیم ساده ترین و قابل دسترس ترین مسیر برای کاربران را معرفی کنیم کد دستوری است که نه تنها رو گوشی های سامسونگ بلکه روی تمامی گوشی ها با سیم کارت های ایران عمل می کند و پشت خطی را برایتان فعال می کند .
کد فعالسازی پشت خطی
با شماره گیری کد #43* می توانید پشت خطی را با هر سیم کارتی و با هر گوشی ای اعم از گوشی سامسونگ فعال کنید.
کد غیرفعالسازی پشت خطی
ممکن است کاربرانی با سلایق متفاوت بخواهند حین تماس هیچ تماس دیگری مزاحم تماس جاری آنها نشود و از دست رفتن تماس برایشان اهمیت چندانی نداشته باشد و از این رو به دنبال راهی برای غیرفعالسازی سرویس پشت خطی باشند که در این صورت می توانند کد دستوری #43# را شماره گیری کنند .
بررسی وضعیت پشت خطی
چنانچه بخواهید باخبر شوید آیا گوشی شما قابلیت پشت خطی را در خود فعال دارد یا خیر می توانید کد دستوری *#43# را شماره گیری کنید .
مشکلات رایج در فعال نشدن پشت خطی گوشی سامسونگ
اگر با وجود انجام همه مراحل، پشت خطی فعال نشد، دلایل زیر را بررسی کنید تا از دلایل خطا و غیرفعال بودن سرویس پشت خطی آگاه شوید .
- ضعیف بودن آنتن یا قطع بودن شبکه
- فعال بودن حالت Do Not Disturb
- محدودیتهای اپراتور
- باگ نرمافزاری گوشی
- در بسیاری از موارد، یک بار ریاستارت کردن گوشی مشکل را برطرف میکند.
آیا پشت خطی باعث افزایش هزینه تماس می شود؟
خیر. فعال بودن پشت خطی هیچ هزینه اضافی برای شما ندارد. هزینه تماسها دقیقاً مانند حالت عادی محاسبه می شود و فقط امکان مدیریت بهتر تماس ها را در اختیار شما قرار می دهد.
سخن آخر :
سرویس پشت خطی ویژگی مهم و ضروری در زندگی دیجیتالی و مبتنی بر ارتباط امروزه است و در عین حال ساده و دانستن مسیر دقیق آن میتواند جلوی خیلی از تماسهای از دست رفته را بگیرد. در این مقاله سعی کردیم آموزش فعالسازی پشت خطی گوشی سامسونگ را بهصورت کامل، دقیق و کاربردی ارائه دهیم؛ از تنظیمات خود گوشی گرفته تا کدهای دستوری و نقش اپراتورها . اگر هنوز پشت خطی گوشی شما فعال نیست، پیشنهاد میکنیم همین حالا مراحل گفتهشده را انجام دهید تا مدیریت تماسهای شما حرفهایتر و راحتتر شوید. امید است که این دستور العمل ها برایتان کاربردی باشد در صورتی که سوال و یا اشکالی در فعالسازی سرویس پش خطی دارید می توانید با کارشناسان ما در میان بگذارید .
