یکی از مشکلات رایج کاربران سامسونگ گیر کردن دستگاه روی صفحه ای با پیام “Downloading… Do not turn off target” یا به زبان ساده تر صفحه دانلودینگ است. این وضعیت معمولاً نشان می دهد که گوشی وارد حالت دانلود (Download Mode) شده است. ولی حال این حالت به چه دردی میخورد و چطور میتوان گوشی را از این حالت خارج کرد؟
در ادامه تیم متخصصین ما در نمایندگی تعمیرات سامسونگ تمام این موارد را به زبانی ساده به شما توضیح میدهد، پس با ما در این مقاله همراه باشید.
حالت دانلودینگ در گوشی سامسونگ چیست؟
حالت دانلودینگ یک ویژگی پیش فرض در گوشی های سامسونگ است که برای نصب یا بازیابی سیستم عامل (Firmware) استفاده می شود. این حالت امکان فلش کردن گوشی یا نصب رام های سفارشی را می دهد و اغلب در مواردی مانند بروزرسانی سیستم عامل و یا رفع مشکلات نرم افزاری کاربرد دارد که بیشتر تعمیرکاران موبایل از آن استفاده میکنند و به حالت 9008 نیز معروف میباشد. با این حال امکان دارد گوشی شما به صورت خودکار در این حالت گیر کند که این نشان دهنده وجود مشکلات نرم افزاری و یا سخت افزاری در گوشی سامسونگ میباشد.
دلایل گیر کردن گوشی سامسونگ در حالت دانلودینگ چیست؟
همانطور که متوجه شدید گیر کردن گوشی در این حالت میتواند دلایل مختلف و زیادی دارد که در زیر برخی از این دلایل رایج را تیم ما برای شما آماده کرده است که عبارتند از:
- فشردن تصادفی کلیدها: ترکیب کلیدهایی مانند (ولوم پایین + پاور + هوم) ممکن است به اشتباه این حالت را فعال کند.
- مشکلات نرم افزاری: خرابی فایل های سیستمی، نصب اشتباه رام از مواردی میباشد که میتواند شما را با این صفحه مواجه کند.
- اختلال در فرآیند بوت: امکان دارد بعد از آپدیت گوشی، بروزرسانی به صورت ناقص دانلود و نصب شود و در نتیجه با مشکل در بوت شدن گوشی خود مواجه شوید که در این صورت به احتمال زیاد گوشی شما به صورت خودکار وارد حالت downloading میشود.
- خرابی سخت افزاری: در برخی موارد نیز امکان دارد به علت وجود مشکلات سخت افزاری مانند خرابی دکمه ها و یا مشکل در هارد گوشی وارد این حالت شود که در صورت مواجه با این مشکل بهترین راهکار مراجعه به سام سرویس برای بررسی دقیق تر و رفع مشکل گوشی شما میباشد.
- خطای کاربری در حین فلش کردن سیستم عامل: استفاده اشتباه از ابزار های فلش گوشی مانند odin میتواند باعث گیر کردن گوشی در این صفحه شود.
راهکار های رفع مشکل گیر کردن گوشی سامسونگ در حالت دانلودینگ
حال که با دلایل اصلی بروز این مشکل در گوشی خود آشنا شدید نوبت به آن رسیده که با نحوه رفع آن نیز آشنا شوید که در ادامه برای شما آورده ایم ولی دقت داشته باشید اگر در هر مرحله دچار مشکل شدید میتوانید از طریق پشتیبانی آنلاین بخش نمایندگی تعمیرات موبایل سامسونگ با تکنسین های ما در ارتباط باشید تا شما را راهنمایی نمایند.
راه اندازی مجدد نرم (Soft Restart)
اولین و ساده ترین کاری که در مواجه با مشکلات نرم افزاری باید انجام دهید خاموش و روشن کردن دستگاه خود میباشد، شاید این کار بیهوده به نظر برسد ولی در بیشتر مواقع همین ریستارت کردن ساده گوشی میتواند بسیاری از مشکلات شما را برطرف کند.
خروج از حالت دانلودینگ با استفاده از کلیدها
برای خروج از این حالت روش های مختلفی وجود داره که بهترین و کاربردی ترین آن ها استفاده از دکمه های ترکیبی خود گوشی میباشد. برای خروج از این حالت در بیشتر مدل های سامسونگ معمولا با خاموش کردن گوشی از این حالت هخارج میشوند ولی در برخی مدل های که با نگه داشتن دکمه پاوراز حالت downloading خارج نشدند بهترین کار نگه داشتن دکمه های ترکیبی کاهش صدا + پاور میباشد.
اگر این دو دکمه را به صورت همزمان نگه دارید بعد از چند ثانیه گوشی خاموش و به صورت خودکار روشن میشود و مشاهده میکنید که از این حالت خارج شده اید. اگر از طریق دکمه ها نتوانستید از این حالت خارج شوید به احتمال زیاد دکمه های گوشی شما گیر کرده است و برای رفع این مشکل میتوانید با استفاده از یک مسواک نرم بخش دکمه های گوشی خود را تمیز کنید و یا از یک پمپ باد کمک بگیرید، در صورتی که همچنان مشکل پا برجا بود میتوانید به یکی از شعبه نمایندگی تعمیرات سامسونگ ما مراجعه نمایید تا تکنسین های مجموعه ما نسبت به تعویض دکمه های گوشی شما اقدام نماییند.
فلش کردن گوشی با استفاده از Odin
اگر روش های بالا ناموفق بود بهترین راهکار این است که با استفاده از برنامه odin گوشی خود را فلش کنید این کار تمامی اطلاعات شما را پاک میکند ، پس بهتر است ققبل از انجام دادن آن حتما از اطلاعات خود نسخه بکاپ تهیه نمایید. برای انجام اینکار شما نیاز به یک سیستم و کابل دارد و سپس کافی است مراحل زیر را دنبال کنید.
- دستگاه را به حالت دانلودینگ ببرید (ولوم پایین + پاور + هوم) ورود به حالت دانلودینگ در مدل های مختلف متفاوت میباشد ، برای ورود به این حالت در گوشی خود میتوانید از طریق پشتیبانی آنلاین و یا شماره تماس 02191300348 با ما در ارتباط باشید تا شما را راهنمایی نماییم.
- برنامه odin را دانلود و روی سیستم خود نصب نمایید.
- گوشی را با کابل USB به کامپیوتر متصل کنید.
- دکمه “Start” را فشار دهید تا فرآیند فلش آغاز شود.
- منتظر باشید تا مراحل فلش پایان یابد و گوشی به صورت خودکار روشن شود.
دقت داشته باشید برنامه odin یک نرم افزار حرفه ای مخصوص تعمیرکاران موبایل میباشد که ما به صورت ساده نحوه کار با آن را به شما توضیح دادیم، پس اگر از دانش فنی کافی برخوردار نیستید بهتر است خودتان این کار را انجام ندهید.
مراجعه به تعمیرکار متخصص
اگر هیچ یک از روش های بالا نتوانست گوشی شما را از حالت دانلودینگ خارج کند بهترین راهکار این است که برای رفع هر چه سریع تر مشکلتان به یکی از شعبه های نمایندگی تعمیرات موبایل سام سرویس مراجعه نمایید تا از تمامی خدمات مجموعه ما بهرمند شوید.
همچنین شما میتوانید با شماره گیری 02191300348 از خدمات پیک رایگان مجموعه ما نیز بهرمند شوید و به راحتی و بدون نیاز حضوری به شعب ما نسبت به تعمیر گوشی خود اقدام نمایید.
خارج شدن از حالت دانلودینگ در سامسونگ
حالت دانلودینگ (Downloading Mode) در گوشی های سامسونگ یکی از حالت های مخصوص برای نصب یا فلش سیستم عامل است که معمولاً به صورت اتفاقی یا در هنگام عملیات نرم افزاری وارد آن می شوید. اگر گوشی شما در این حالت گیر کرده و واکنشی نشان نمی دهد، نگران نباشید؛ با نگه داشتن دکمه های پاور و ولوم پایین به مدت چند ثانیه معمولاً می توانید از این حالت خارج شوید. در مواردی که مشکل از فلش ناموفق یا باگ نرم افزاری باشد، ممکن است نیاز به اتصال گوشی به کامپیوتر و استفاده از نرم افزار Odin برای نصب مجدد رام رسمی باشد.
| علت ماندن در حالت دانلودینگ | توضیحات | روش خروج از حالت دانلودینگ |
|---|---|---|
| فشردن اشتباهی دکمهها هنگام روشن کردن گوشی | ترکیب خاصی از دکمهها (ولوم پایین + پاور + بیکسبی) وارد حالت دانلودینگ میشود. | دکمه پاور + ولوم پایین را ۷ تا ۱۰ ثانیه نگه دارید تا گوشی ریاستارت شود. |
| وصل بودن به کامپیوتر و انتظار برای فلش | گوشی به حالت دانلودینگ رفته تا با نرمافزار Odin فلش شود. | در صورتی که قصد فلش ندارید، دکمههای پاور + ولوم پایین را نگه دارید. |
| باگ نرمافزاری یا خرابی سیستمعامل | در موارد نادر، سیستم بهطور خودکار وارد این حالت میشود. | با استفاده از کلیدهای سختافزاری یا نصب مجدد رام از طریق Odin برطرف میشود. |
| گیر کردن در حالت دانلودینگ پس از فلش ناموفق | فلش اشتباه یا قطع شدن اتصال در حین فلش باعث ماندن در این حالت میشود. | گوشی را به Odin متصل کرده و رام رسمی را مجدداً فلش کنید. |
سخن پایانی
در این مقاله سعی کردیم به شما نحوه رفع ارور downloading را آموزش بدهیم و امیدواریم در این رابطه موفق بوده باشیم. با این حال در نظر داشته باشید که تیم ما همیشه آماده خدمت رسانی به شما عزیزان میباشد پس اگر میخواهید به سرعت و با دقت و بدون نیاز به حذف اطلاعات مشکل دانلودینگ گوشی سامسونگ شما برطرف شود بهتر است به یکی از شعبه های سام سرویس مراجعه نمایید.
سوالات متداول درباره مشکل دانلودینگ در گوشی سامسونگ
1. حالت دانلودینگ (Downloading…) در گوشی سامسونگ چیست؟
حالت دانلودینگ یا Download Mode یکی از حالتهای بوت در گوشیهای سامسونگ است که برای فلش کردن رام یا نصب فایلهای سیستمی توسط نرمافزار Odin استفاده میشود. این حالت بهطور پیشفرض برای کاربران عادی استفاده نمیشود.
2. چرا گوشی سامسونگ روی صفحه دانلودینگ گیر میکند؟
گیر کردن گوشی روی صفحه “Downloading… Do not turn off target” ممکن است به دلیل فشرده شدن همزمان دکمههای پاور و ولوم پایین هنگام روشن کردن دستگاه باشد یا در اثر مشکل نرمافزاری، ناقص بودن فایل بوت یا تلاش ناموفق برای فلش رام.
3. چگونه گوشی را از حالت دانلودینگ خارج کنیم؟
برای خارج شدن از حالت دانلودینگ، کافیست دکمههای پاور + ولوم پایین را همزمان برای چند ثانیه نگه دارید تا گوشی ریستارت شود. اگر موفق نشدید، ممکن است نیاز به اتصال به نرمافزار Odin داشته باشید یا فلش مجدد رام انجام شود.
4. آیا ماندن طولانیمدت در حالت Downloading به گوشی آسیب میزند؟
خیر، حضور در این حالت به خودی خود آسیبی به گوشی وارد نمیکند، اما اگر خروج از آن ممکن نباشد، ممکن است نشانهای از مشکل نرمافزاری یا خرابی در بوتلودر باشد که نیاز به بررسی تخصصی دارد.
5. آیا مشکل گیر کردن در دانلودینگ قابل تعمیر است؟
بله. در اکثر مواقع این مشکل با ریاستارت، بازگشت به تنظیمات کارخانه یا فلش کردن رام رسمی سامسونگ قابل حل است. در صورتی که مشکل سختافزاری باشد، نیاز به بررسی در مرکز تعمیرات تخصصی موبایل دارید.
