یکی از خطاهای رایج در لباسشویی های سامسونگ که ممکن است کاربران را با چالش مواجه کند، خطای DE است. این خطا معمولاً به درب لباسشویی مربوط می شود و می تواند مانع از شروع یا ادامه عملکرد دستگاه شود. در این مقاله، به دلایل بروز این خطا و روش های رفع آن خواهیم پرداخت، پس در ادامه این مقاله با تیم ما در نمایندگی سامسونگ همراه باشید.
| عنوان بررسی | توضیحات | توصیه یا راهحل |
|---|---|---|
| معنای خطای DE | اختلال در درب (Door Error) – درب بهدرستی بسته یا قفل نشده است. | به درستی بسته شدن درب را بررسی کنید و از اعمال فشار زیاد خودداری نمایید. |
| دلایل رایج بروز خطا | بسته نشدن کامل درب، گیر کردن لباس بین درب، خرابی میکروسوئیچ درب، خرابی برد کنترل | درب را با دقت ببندید و از وجود مانع یا لباس بین آن مطمئن شوید. |
| بررسی میکروسوئیچ درب | ممکن است میکروسوئیچ (قفل درب) خراب یا شل شده باشد. | نیاز به بررسی فنی و در صورت نیاز تعویض توسط تکنسین مجرب |
| خرابی کابل یا برد الکترونیکی | گاهی این خطا به دلیل خرابی ارتباط بین درب و برد دستگاه است. | بررسی برد اصلی و اتصالات برق توسط متخصص الزامی است. |
| مدلهای دارای این خطا | بیشتر در مدلهای Eco Bubble، Digital Inverter و AddWash دیده میشود. | راهنمای مدل خاص را بررسی و از خدمات مجاز کمک بگیرید. |
| امکان رفع توسط کاربر؟ | در برخی موارد بله (مثلاً بسته نشدن درب یا وجود مانع) | اگر با بستن مجدد درب مشکل رفع نشد، تماس با تعمیرکار ضروری است. |
| چه زمانی باید با تعمیرکار تماس گرفت؟ | اگر پس از بستن درب یا ریست کردن دستگاه خطا پابرجاست | تماس با نمایندگی رسمی یا مرکز تخصصی تعمیرات سامسونگ توصیه میشود. |
خطای DE چیست؟
خطای DE مخفف عبارت Door Error به معنی خطای درب است. این خطا نشان می دهد که درب لباسشویی به درستی بسته نشده یا سنسور مربوط به درب، مشکل را تشخیص داده است. در نتیجه، دستگاه برای جلوگیری از نشتی آب یا خطرات احتمالی، متوقف می شود، این خطا در واقع به شما کمک میکند که هم به لباسشویی آسیبی وارد نشود و هم منزل شما کثیف و خیس نشود.
بسته نشدن درب لباسشویی سامسونگ
علت بسته نشدن درب لباسشویی سامسونگ می تواند به مشکلاتی مانند خرابی قفل درب، وجود جسم خارجی در اطراف لاستیک درب، یا تراز نبودن دستگاه مربوط باشد. در بسیاری از موارد، فرسودگی میکروسوئیچ قفل درب باعث می شود که دستگاه بسته نشود یا به درستی قفل نگردد. همچنین، بررسی لاستیک دور درب برای اطمینان از نبود آلودگی یا آسیب می تواند کمک کننده باشد.البته لازم به ذکر است دلیل اصلی بسته نشدن درب ماشین لباسشویی سامسونگ در بیشتر مواقع مربوط به همین ارور DE میباشد که در این مقاله ما به شما عزیزان روش های حخل این مشکل را آموزش میدهیم تا بتوانید به راحتی و بدون نیاز به مراجعه به نمایندگی از خدمات تعمیرگاه ما بهرمند شوید.
دلایل بروز خطای DE در لباسشویی سامسونگ
همانطور که گفتیم بروز این خطا دلایل زیادی ندارد و عمده دلایل آن هول درب ماشین لباسشویی میچرخد برخی از مشکلات رایجی که ممکن است باعث بروز این خطا شود عبارتند است :
- درست بسته نشدن درب
ممکن است درب لباسشویی به طور کامل بسته نشده باشد یا مانعی بین درب و لاستیک دور درب وجود داشته باشد.
- خرابی قفل درب (Door Lock)
قفل درب وظیفه دارد تا مطمئن شود درب لباسشویی هنگام کار به طور ایمن بسته شده است. خرابی این قفل می تواند منجر به نمایش خطای DE شود.
- مشکل در میکروسوئیچ درب
میکروسوئیچ قطعه ای است که بسته شدن درب را به برد الکترونیکی دستگاه اطلاع می دهد. اگر این قطعه معیوب باشد، خطای DE نمایش داده می شود.
- وجود شیء خارجی در اطراف درب
گیر کردن اشیاء مانند لباس، گرد و غبار یا پرز در اطراف لاستیک درب می تواند مانع بسته شدن کامل درب شود.
- اختلال در برد الکترونیکی
در مواردی نادر، خطای DE ممکن است به دلیل مشکل در برد اصلی لباسشویی سامسونگ باشد.
روش های رفع خطای DE
برای رفع این خطا روش های مختلفی وجود دارد که تیم ما در نمایندگی تعمیرات سامسونگ برای شما آماده کرده است که میتوانید از این روش ها استفاده نمایید، همچنین دقت داشته باشید که اگر در انجام هر مرحله دچار مشکل بودید میتوانید با شماره 02191300348 تماس حاصل فرمایید تا کارشناسان ما به شما کمک نمایند تا مشکل خود را برطرف کنید.
۱. بررسی وضعیت درب
ابتدا بررسی کنید که آیا درب لباسشویی به طور کامل بسته شده است یا خیر. در صورت وجود مانع یا گیر کردن اشیاء، آن ها را بردارید. سپس درب را مجدداً با فشار مناسب ببندید.
۲. تمیز کردن لاستیک دور درب
لاستیک دور درب را به دقت بررسی کنید. ممکن است گرد و غبار، مو یا پرز بین لاستیک و درب گیر کرده باشد. با یک دستمال مرطوب، این قسمت را تمیز کنید.
۳. بررسی قفل درب
- قفل درب را از نظر ظاهری بررسی کنید و مطمئن شوید که هیچ گونه شکستگی یا خرابی ندارد.
- در صورت مشکوک بودن به خرابی قفل، باید این قطعه را تعویض کنید. برای این کار، می توانید با نمایندگی تعمیرات سامسونگ ما تماس حاصل فرمایید تا یک تعمیرکار در محل برای تعمیر ماشین لباسشویی شما اعزام شود.
۴. تست میکروسوئیچ درب
- با باز و بسته کردن درب، عملکرد میکروسوئیچ را تست کنید. اگر دستگاه همچنان خطا را نمایش می دهد، ممکن است میکروسوئیچ معیوب باشد.
- تعویض میکروسوئیچ نیاز به تجربه فنی دارد و بهتر است این کار توسط تکنسین انجام شود.
۵. ریست کردن لباسشویی
گاهی اوقات بروز این کد خطا میتواند به دلیل وجود یک مشکل موقت در ماشین لباسشویی سامسونگ شما باشد از همین رو ریست کردن لباسشویی متوانند در بیشراوقات مشکل را برطرف نماید. برای انجام اینکار کافی است:
- دستگاه را خاموش کنید.
- دوشاخه را از پریز برق جدا کنید.
- پس از ۵ تا ۱۰ دقیقه، دستگاه را مجدداً روشن کنید.
اگر مشکل رفع شد، احتمالاً این خطا موقتی بوده است.
۶. بررسی برد الکترونیکی
در صورتی که تمامی مراحل بالا را انجام دادید و همچنان مشکل پابرجاست به احتمال خیلی زیاد برد ماشین لباسشویی شما آسیب دیده است که نیاز به تعمیر دارد، برای اینکار میتوانید با شماره 02191300348 تماس حاصل فرمایید تا تکنسین ها ما در محل شما برای تعمیر برد الکترونیکی در حل حاضر شوند و مشکل شما را برطرف نماییند.
نکات پیشگیرانه برای جلوگیری از خطای DE
با رعایت نکات زیر میتواند از بروز این چنین مشکلاتی در ماشین لباسشویی خود جلوگیری نمایید.
۱. همیشه درب لباسشویی را با دقت ببندید.
از بسته بودن کامل درب مطمئن شوید و اجازه ندهید اشیاء خارجی مانع بسته شدن آن شوند.
۲. لاستیک دور درب را به طور مرتب تمیز کنید.
تجمع پرز یا گرد و غبار در این قسمت می تواند مشکلاتی ایجاد کند.
۳. از تعمیرات به موقع قطعات استفاده کنید.
در صورت مشاهده علائم خرابی در قفل درب یا میکروسوئیچ، سریعاً اقدام به تعمیر یا تعویض قطعه کنید.
۴. استفاده صحیح از دستگاه
هنگام شستن لباس ها دقت کنید که ظرفیت دستگاه را بیش از حد پر نکنید. فشار بیش از حد به درب می تواند موجب آسیب به قفل یا میکروسوئیچ شود.
نتیجه گیری
خطای DE یکی از رایج ترین مشکلات در لباسشویی های سامسونگ است که معمولاً به درب یا قطعات مرتبط با آن مربوط می شود. با بررسی دقیق وضعیت درب، قفل و میکروسوئیچ و همچنین رعایت نکات پیشگیرانه، می توانید این مشکل را به راحتی برطرف کنید. اگر با وجود تلاش های شما خطا رفع نشد، بهتر است از خدمات تخصصی نمایندگی تعمیرات سامسونگ استفاده کنید.
برای دریافت کمک یا مشاوره بیشتر، می توانید با نمایندگی تعمیرات سامسونگ تماس بگیرید و از خدمات حرفه ای بهره مند شوید. شماره تماس: 02191300348
